Emploi Téléconseiller appels entrants à Évry

...une prestation à vous confier !   Traitement d'appels entrants (essentiellement), prise de commandes par téléphone, assistance... commerciale ou technique pour des sites E-commerce, appelsentrants et emails magasins, demandes d'assistance (déclenchement d'interventions, demandes d'informations), service réclamation, réservations de taxis, réservations locations de vacances, service...

...- Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions... - Analyser les différentes situations - Gérer les appelsentrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - Principes...