...en cause à chacune des missions et perfectionner ses outils de travail Idéalement une expérience de consultant support / hotliner chez SAGE ou chez un autre partenaire CCS Vos qualités : -Pédagogue -Sens de l'écoute -Patience -Autonomie -Sens de l'anticipation...

...Vous aurez pour missions : - L'assistance aux utilisateurs (gestion des requêtes, incidents) de niveau 1 et 2 en appui du hotliner, - La gestion de l'outil de ticket GLPI : amélioration de la configuration, ergonomie, - La configuration des équipements...