Métiers :
Agent d'escale (H/F) - + 1 métier
Expérience min :
1 à 5 ans
Secteur :
Diplômes :
Lieux :
Mulhouse
Conditions :
Description du poste
En tant qu'agent ou agente d'escale ferroviaire TER à Mulhouse, vous exercez une double mission de préparation des trains et de relation clients. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.
Vos missions principales peuvent différer selon les lieux d'affectation.
Sur le site de stationnement des trains :
- Assemblage du train (accrochage, décrochage)
- Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires
En gare :
- Départ des trains
- Orientation et information des voyageurs
- Préparation commerciale du train
- Gestion de site, maintenance des installations
- Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains, (dont nuit, week-end et jours fériés)
Description du profil
- Sans diplôme ou quel que soit votre niveau de diplôme
- Vous justifiez d'une expérience de 3 ans dans les domaines de la relation clients et de la logistique
Rigueur ; Organisation ; Réactivité ; Sens du service ; Aisance relationnelle ; Autonomie
- Salaire
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 24 210 € et 27 410 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que l'accompagnement au logement pouvant comprendre une aide financière, la mutuelle, la quasi gratuité des voyages en train, l'épargne salariale, le comité d'entreprise…
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous sur le lien https://www.emploi.sncf.com/travailler-chez-sncf/remuneration-sncf/
- Formation
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.