ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE)/TECHNIQUE (F/H)

Randstad

Aix-en-Provence (13)Intérim
À partir de 2 100 € par mois
Il y a 1 heuresSoyez parmi les premiers à postuler

Description du poste

Votre mission, en relation quotidienne avec les techniciens de l'agence, consistera a :
- Enregistrer sur informatique l'ensemble des appels clients nécessitant une intervention sur site (N° pompe, produit, panne, ..).
- Requalifier les demandes d'intervention dès que nécessaire.
- S'assurer de la commande client écrite avant intervention, pour les clients en régie.
- Etudier la disponibilité des techniciens, des pièces (si nécessaire) et les interventions en cours (degré d'urgence).
- Enregistrer sur informatique la planification des techniciens.
- Suivre les interventions en cours et les demandes de pièces faites au magasin jusqu'à la clôture définitive de l'appel.
- Veiller au bon déroulement et la qualité des interventions (satisfaction client, réglementaire, sécurité, ...).
- Veiller à la sécurité du personnel notamment en respectant la réglementation et les normes sécurité.
- Participer à la résolution des réclamations internes et clients.
- Remonter toute anomalie interne ou réclamation client

Date de début : 18/04/2024

Durée du contrat : 4 mois

Description du profil

Vous devez être titulaire d'un Bac+3 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous avez une appétence technique, une grande autonomie et rigueur dans le travail et vous aimez la relation client ? Egalement, vous êtes à l'aise sur la prise d'appels entrant ?

Si vous êtes intéressé(e) pat cette offre, n'hésitez pas à envoyer votre CV !

L'entreprise : Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Assistant(e) Technique Maintenance (F/H)

La société développe ses expertises à l'international dans le domaine des énergies & l'environnement automobile, des paiements sans surveillance et du parcours client datalisé.

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