Métiers :
Assistant ADV (H/F)
Expérience min :
1 à 20 ans
Secteur :
Diplômes :
Lieux :
Sury-le-Comtal
Conditions :
Description du poste
MISSION intérim, votre nouveau partenaire de recherche d'emploi Intérim, CDD, CDI, recrute un Assistant ADV périmètre France H/F
VOS MISSIONS :
- Gérer les appels entrants et les mails des clients relatifs aux questions sur les commandes, prix, stocks, délais de livraison…
- Délivrer conseils et informations de 1er niveau sur les produits
- Enregistrer les commandes entrantes dans SAP et au besoin recueillir auprès des interlocuteurs appropriés (clients, service interne) toutes les informations nécessaires
- Faire l’intermédiaire entre le client et le service logistique (transport)
- Gérer proactivement votre portefeuille de commandes afin de suivre les changements
- Gérer les réclamations de votre périmètre
- Travailler en collaboration avec l’équipe ADV (partage d’info, remplacement, reprise de dossier…)
- Collaborer avec l’équipe commerciale terrain afin de connaitre l’évolution commerciale de votre périmètre
- Être l’interlocuteur (-trice) privilégié (-e) pour assurer la coordination entre le client, le service commercial, la production et la logistique.
- Être force de proposition pour optimiser les processus
- Suivre pro activement les spécificités liées aux chantiers et plateformes logistiques : suivi et planification des livraison, vérification les données, gestion des problématiques directes, gestion des litiges chantiers
Durée du contrat : 1 mois
Description du profil
VOTRE PROFIL :
- Titulaire d'un diplôme niveau Bac+2 ou avez plusieurs années d'expérience pertinentes.
- Vous avez une première expérience dans le secteur de la construction et/ou l'environnement de production avec une connaissance des enjeux logistiques.
- Idéalement vous avez une bonne connaissance de SAP et de MS Office. Mais de manière générale vous êtes agile avec l’outil informatique.
- Vous aimez résoudre des difficultés dans un secteur très dynamique et des clients exigeants
- Vous appréciez le travail en équipe et le travail collaboratif
- Vous êtes à l’aise à l’oral et aimez travailler par téléphone
- Vous êtes une personne dynamique, proactive, rigoureux(-se), vous avez le sens de l'initiative et des responsabilités.
- Vous aimez les défis, vous savez vous adapter et pouvez définir les bonnes priorités
- Vous aimez travailler en autonomie
- Type contrat : intérim
- Durée contrat : ASAP jusqu’à fin janvier 2025
- Rémunération : 2 100 - 2700€ bruts / mois selon profil
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Référence : AC5292BS