Métiers :
Assistant (H/F) - + 1 métier
Expérience min :
1 à 2 ans
Secteur :
Diplômes :
Compétences :
Lieux :
Avignon
Conditions :
Description du poste
Vos missions principales:
* Assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients
* Être le point contact privilégié du client
* Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
* Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes
* Fidéliser nos clients, grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence ( Commerce, Production, Administratif ) et assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise
* Être force de proposition, à partir de problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
* Assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients
* Être le point contact privilégié du client
* Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
* Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes
* Fidéliser nos clients, grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence ( Commerce, Production, Administratif ) et assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise
* Être force de proposition, à partir de problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
Date de début : 07/04/2024
Durée du contrat : 1 mois
Description du profil
Une expérience transport serait un plus .
Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez impérativement un niveau d'anglais vous permettant une communication simple à l'oral et par emails.
L'outil Excel vous est familier ( navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que de nombreux canaux de communication ( chat, mail, téléphone, outil internet d'interface client … )
La maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe sont importantes.
Empathique, méthodique et force de proposition, vous avez toutes les clés pour organiser et travailler dans un environnement dynamique.
Plus qu'un diplôme nous recherchons une personnalité et réelle motivation.
Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez impérativement un niveau d'anglais vous permettant une communication simple à l'oral et par emails.
L'outil Excel vous est familier ( navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que de nombreux canaux de communication ( chat, mail, téléphone, outil internet d'interface client … )
La maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe sont importantes.
Empathique, méthodique et force de proposition, vous avez toutes les clés pour organiser et travailler dans un environnement dynamique.
Plus qu'un diplôme nous recherchons une personnalité et réelle motivation.
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! En tant qu' Employé(e) administratif / relation client au sein de notre agence d'AVIGNON qui est spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité du responsable service client.
Référence : 001-VVG-1736699_01C