Métiers :
Gestionnaire de litiges (H/F) - + 2 métiers
Expérience min :
1 à 2 ans
Secteur :
Diplômes :
Lieux :
Conditions :
- 20 000 € - 25 000 €
Description du poste
Pour l'entreprise EDA DAVID, entreprise familiale en expansion continue (300 salariés en France) qui conçoit, fabrique et commercialise des produits de grande consommation « Origine France Garantie?» sur les marchés très tendance de l'aménagement et la décoration de la maison et du jardin, nous recrutons un chargé de litiges F/H.
Poste à pourvoir début avril pour longue mission - Horaire journée 35h/sRattaché au service contentieux, vous aurez en charge :
- Collecter et organiser les réclamations
- Rechercher les causes en lien avec d'autres services
- Identifier les causes récurrentes et les faire remonter
- Assurer le suivi du litige jusqu'à sa résolution
- Tenir informer les clients
- Etablir les avoirs
- Réclamer le recouvrement de factures
Poste à pourvoir dès début janvier - Horaire journée 35h/semaine - Rémunération de l'ordre de 11,82EUR/h
Poste à pourvoir début avril pour longue mission - Horaire journée 35h/sRattaché au service contentieux, vous aurez en charge :
- Collecter et organiser les réclamations
- Rechercher les causes en lien avec d'autres services
- Identifier les causes récurrentes et les faire remonter
- Assurer le suivi du litige jusqu'à sa résolution
- Tenir informer les clients
- Etablir les avoirs
- Réclamer le recouvrement de factures
Poste à pourvoir dès début janvier - Horaire journée 35h/semaine - Rémunération de l'ordre de 11,82EUR/h
Description du profil
De formation Bac + 2, vous justifiez d'une 1ère expérience au service recouvrement d'une entreprise ou administration.
Vous êtes à l'aise à l'oral et bon communiquant.
Vous avez une bonne gestion du stress et vous êtes calme et discret.Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Vous êtes à l'aise à l'oral et bon communiquant.
Vous avez une bonne gestion du stress et vous êtes calme et discret.Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Salaire et avantages
mutuelle - CET - CE
L'entreprise : SYNERGIE
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Référence : OFFRE - 475 407 20090435