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Ingénieur Qualité de Service H/F

On Saturday, August 29,

Offer criteria

  • Ingénieur en systèmes (H/F) , Assistant ressources humaines (H/F)
  • Brest (29)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Industry: Banque, Finance
  • Required experience: 1-2 ans , 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans
  • Fields of expertise: Javascript , Java , Plans d'actions , Ecole ingenieur , Kibana See more , Java se , Support , qualité , NodeJs , Production , Systèmes d’informations , Recrutement , environnement , Cobol , Entretien , Projets transverses , Fonctionnel , Ressources humaines , architecture , Management Show less
  • Highest degree: Bac+3 , Diplôme de grande école d'ingénieur

Company: Crédit Mutuel ARKEA

Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues, dans le top 35 des 6 000 banques de la Zone Euro, un groupe bancaire avec la plus forte croissance de chiffre d'affaire depuis 10 ans.
Arkéa est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'informatique, la gestion de projets, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou la finance… Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents.

Job description

Intégrer Arkéa en tant qu'expert technique, c'est travailler sur des projets innovants. Vous collaborerez avec les équipes métiers et les équipes techniques afin de mener à bien des projets transverses. Vous participez à l'évolution du groupe par vos actions autant techniques que fonctionnelles.

Nous recherchons un ingénieur Expert en Systèmes d'information pour travailler dans un environnement enrichissant et en perpétuelle évolution.

En tant qu'expert technique, vous aurez comme principaux objectifs la recherche de la performance et de la stabilité de la plateforme informatique au sens large.

Pour cela, vous devrez :

  • Piloter les indicateurs actuellement mis en place (performance, temps de réponse, disponibilité, ...) et déclencher les plans d'action associés. Vous devrez également mettre en place de nouveaux indicateurs ;
  • Assurer et faire appliquer les consignes permettant de sécuriser les mises en production ;
  • Challenger et piloter les différentes parties prenantes afin de faire évoluer à la baisse le stock de problèmes identifiés ;
  • Apporter des solutions aux différentes problématiques des directions ;
  • Identifier, consolider et piloter des plans d'actions préalablement définis ;
  • Venir en support des équipes afin de les conseiller dans leurs développements et architectures ;
  • Accompagner au sens large les différentes équipes en recherche de qualité.

Le poste proposé aura une portée transverse au sein de tout le Pole Innovation et Opération. Les actions seront à mener et à coordonner dans toutes les directions de ce pôle.

Profile description

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Ecole d'Ingénieurs ou Université), vous bénéficiez d'expériences réussies et variées, ainsi que d'une forte culture IT.

Vous maîtrisez un ou plusieurs des éléments suivants : Java/Tomcat, Javascript/NodeJS, AppDynamics, Kibana, Warp10, COBOL. Disposer d'une expérience réussie de gestion de Qualité de Service lors d'un précédent emploi portant sur un SI d'importance sera apprécié.

Vous travaillerez au sein d'une équipe polyvalente et composée d'experts et relèverez les nombreux challenges rencontrés pour faire vivre et faire évoluer le système d'information.

Votre ouverture d'esprit, votre écoute et votre forte expertise vous permettent d'identifier les solutions techniques les plus appropriées, et vos qualités relationnelles vous permettent de les mettre en œuvre en travaillant en harmonie avec l'ensemble des acteurs.

Une attention particulière sera portée au savoir être ainsi qu'à la volonté de produire un travail de grande qualité.

Venez construire avec nous le poste qui vous ressemble et qui contribuera à votre équilibre vie personnelle/vie professionnelle.

Étapes du recrutement :

  • Étude conjointe du CV par manager et RH
  • Tests techniques
  • Entretien avec un(e) Responsable RH et vos futurs managers
  • Intégration dans l'équipe et dans le Groupe

Salary and benefits

Salary: Salaire selon profil


Reference: CLC Ingé QS-4092


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