Assistant service clients F/H

SYNERGIE

Saint-Ouen (93)Intérim
25 000 € - 30 000 €
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postuler

Description du poste

Notre client est l'un des leader fournissant des équipements électriques et des services sur mesure aux professionnels intervenant dans la construction, la rénovation ou la maintenance des bâtiments et des infrastructures.En qualité de Chargé de support Digital vos principales tâches seront de :

- Assurer un support de niveau 1 et 2 aux clients sur le périmètre

- Assurer un support téléphonique aux clients pour identifier le Service souhaité, le configurer, l'acheter et l'utiliser

- Réaliser des appels sortants à partir de listes clients définies

- Faire du marketing direct de présentation d'offre de service auprès de clients ciblés

- Proposer à un client ayant passer commande d'un service de l'accompagner dans l'enregistrement sur les plateforme de service et le faire rentrer dans le processus

- Accompagner le client dans ses démarches liées aux services

- Faire le lien avec les porteurs des services concernés (appels ou emails) afin de répondre aux attentes des clients:

- Support technique avancé

- Demande de chiffrage et d'expertise

Description du profil

Issu(e) d'une formation de type Bac+2 force de ventes, votre appétence pour la technique des équipements connectés, votre expérience confirmée dans la gestion de la relation client, vos connaissances en solutions électroniques digitales & électriques ainsi qu'en informatique (systèmes d'exploitation, matériels, logiciels, etc.), et un bon niveau d'anglais, feront la différence.Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

L'entreprise : SYNERGIE

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.

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Référence : OFFRE - 475 863 20114462