Chargé de clientèle (H/F)

Groupe Partnaire

Marseille (13)Intérim
1 900 € - 2 000 € par mois
Il y a 7 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

L'agence Partnaire de Marseille recrute pour l'un de ses clients, réseau majeur de transport express basé à Marseille 15ème, un CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F).

Vous serez directement rattaché(e) au responsable de service et intégrerez une équipe de 5 chargés de relation client. Vous contribuerez à l'amélioration de la satisfaction clients.

Vos missions principales :

- Traiter les appels entrants et les mails des clients afin de répondre aux demandes de renseignements sur les prestations de transport de marchandises.
- Effectuer les prises de rendez-vous pour les livraisons à domicile.
- Identifier et analyser les causes de non-respect des délais de livraison.
- Traiter et suivre les réclamations des clients.
- Reporter les éléments du suivi client sur un logiciel interne.

Notre proposition :
Mission de travail temporaire à pourvoir rapidement pour une durée initiale de 3 mois.
Amplitude de travail : 8h45-12h / 13h45-18h du lundi au vendredi (soit 37,5h par semaine avec heures supplémentaires majorées).

Durée du contrat : 3 mois

Description du profil

Vous avez une expérience d'au moins 1 an au sein d'un service client (de préférence en centre d'appels).
Vous maîtrisez parfaitement la langue française (oral et écrit).
Vos qualités rédactionnelles et relationnelles sont avérées et vous savez faire preuve d'autonomie et de polyvalence dans votre travail.

Rémunération : entre 1937 et 2000EUR bruts mensuel (162h/mois)
Tickets restaurant valeur faciale 6EUR dont part patronale 3.60EUR.

Mes avantages :

- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

Salaire et avantages

tickets restaurant

L'entreprise : Groupe Partnaire

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

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Référence : 22977 18855573