Métiers :
Chargé de relation client (H/F) - + 1 métier
Expérience min :
1 à 20 ans
Secteur :
Diplômes :
Lieux :
La Chapelle-Saint-Aubin
Conditions :
Description du poste
L'agence CRIT recrute pour son client de la grande distribution spécialisé : Chef de Secteur services relation client (H/F)
Vos missions :
-Manager les équipes afin de favoriser l'engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client
-Développer et optimiser l'activité commerciale et l'offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse
-Assurer la gestion, le pilotage des activités et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d'indicateurs de performance, définitions des plans d'action...)
Rémunération : Entre 35 et 40KEUR/ Annuel
CDI Temps plein
Vos missions :
-Manager les équipes afin de favoriser l'engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client
-Développer et optimiser l'activité commerciale et l'offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse
-Assurer la gestion, le pilotage des activités et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d'indicateurs de performance, définitions des plans d'action...)
Rémunération : Entre 35 et 40KEUR/ Annuel
CDI Temps plein
Description du profil
Ce qu'on apprécie chez toi :
-Ton sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisions
-Ton sens du résultat et du service client
-Ton intérêt prononcé pour l'amélioration de la maison
-Ton niveau bac+3 à Bac +5, avec une expérience significative sur un poste similaire, avec management d'équipe (de 10 à 40 personnes)
-Ton sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisions
-Ton sens du résultat et du service client
-Ton intérêt prononcé pour l'amélioration de la maison
-Ton niveau bac+3 à Bac +5, avec une expérience significative sur un poste similaire, avec management d'équipe (de 10 à 40 personnes)
Salaire et avantages
A déterminer
L'entreprise : Crit
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous
Référence : LB - Chef de secteur (H/F) 20163016