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Téléconseiller F/H

Le 19 novembre

Critères de l'offre

  • Conseiller clientèle (H/F) , Chargé de clientèle banque (H/F) , Conseiller clientèle banque (H/F) , Téléconseiller (H/F)
  • Strasbourg (67)
  • CDI , CDD , Intérim - 6 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Niveau d'études : Bac+1

L'entreprise : Synergie

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 770 agences, plus de 4400 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

Description du poste

Dans le cadre de différents postes à pourvoir chez notre client, entant que CONSEILLER CLIENTELE F/H en appels entrants ou sortants, sur des fonctions de service clients ou à vocation plus commerciale. Faites le choix d'intégrer une entreprise dynamique, bienveillante, résolument orientée vers la qualité de vie au travail, dans laquelle les rémunérations et les possibilités d'évolution de carrière sont réelles.
- Accueil téléphonique des clients particuliers et professionnels, prise en charge et traitement des demandes afin d'apporter conseils et solutions.
- Réponse aux objections des clients, trouver une solution adaptée afin d'obtenir la satisfaction du client.
- Développer les ventes et les opérations commerciales ou promotionnelles par téléphone
- Rassurer, informer, fidéliser les clients et lui vendre des produits ou services
- L'ensemble de ces tâches demande un bon suivi administratif et une maîtrise du Pack Office

Type de contrat : Intérim/CDD avec possibilité d'un CDI.
Rémunération : SMIC (10,15 €/heure) + prime en fonction de la réussite des opérations
+ tickets restaurants
+ participation aux frais de déplacement.

Description du profil

Organisé(e), rigoureux(se), appliqué(e), vous faites preuve réactivité dans l'atteinte de vos missions.
Vous aimez travailler en équipe.
Vous maîtrisez les techniques de relation téléphonique (écoute, questionnement, etc.…) et vous avez une bonne élocution.
Calme, patient(e), diplomate vous avez le sens du contact.
Vous êtes capable de temporiser les appels de clients mécontents.
Vous maîtrisez le français (grammaire et orthographe), ainsi que l'outil informatique Pack Office (bureautique et messagerie).
Vous devez maîtriser la culture de l'entreprise et les spécificités des produits et des services.
Dynamique, vous aimez les nouveaux challenges !

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Date de fin de contrat : 17 mai 2021

Référence : OFFRE - 182 650 33962830


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