Chargé d'indemnisations en assurances F/H

SYNERGIE

Paris 17 (75)CDI
25 000 € - 30 000 €
Il y a 4 heuresSoyez parmi les premiers à postuler

Description du poste

Notre client est le leader français dans le domaine de l'expertise et détient un portefeuille important d'assureurs renommés.

Il dispose de 67 agences dans près de 8 régions et accompagne au quotidien plus de 250 000 assurés pour tous types d'assurances auto, habitation ou professionnels.
Vous intégrez la Direction des Centres Clients.
Le Gestionnaire assure la relation clientèle tant avec nos mandants qu'avec les assurés. Il ouvre les missions d'expertises et les qualifie selon les attentes de nos clients. En relation directe avec les assurés, il gère les appels entrants et sortants, positionne les rendez-vous d'expertises, réalise des Expertise à distance en accord avec son manager. Il veille à optimiser les plannings des experts.

Rattaché au Superviseur et au Responsable du service, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :
Vous traitez les boites mails
Vous traitez les GED (gestion des dossiers électroniques des documents) et courriers
Vous assurez l'ouverture des missions d'expertises via le logiciel interne
Vous qualifiez les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances.
Vous établissez le contact avec l'assuré pour positionner un rendez-vous et envoyer les convocations nécessaires selon l'organisation appliquée
Vous gérez les plannings experts : optimiser la disponibilité des experts et la cohésion des tournées.
Vous garantissez la complétude et la cohérence des informations
Vous assurez le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d'assurances
Vous assurez le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier
Vous réalisez les expertises à distance (EAD) en évolution de poste et de compétences

Description du profil

Titulaire d'un BAC à BAC+2 en banque/assurance, vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client (appels entrants et sortants) et/ou une première expérience sur la prise de rdv et la gestion de planning. Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office) ainsi que la GED. Vous savez gérer les priorités lors des pics d'activités.

Vous avez une grande aisance relationnelle. Vous avez une capacité d'adaptation auprès de différents interlocuteurs. Vous avez une grande capacité d'écoute mais également une capacité à convaincre et argumenter.

Salaire et avantages

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L'entreprise : SYNERGIE

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.

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au poste de Chargé d'indemnisations en assurances F/H - CDI.

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Référence : OFFRE - 471 563 20161394