Métiers :
Ingénieur support applicatif (H/F) - + 1 métier
Expérience min :
1 à 10 ans
Secteur :
Diplômes :
Compétences :
Lieux :
Toulouse
Conditions :
Description du poste
Nous recrutons un profil de Chargé(e) de Support Applicatif NIVEAU 2 & 3 (H/F) :
Les activités à mener dans le cadre de ce poste sont les suivantes :
- Assurer et coordonner les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du portefeuille applicatif.
- assurer aussi le support de niveau 2 et le conseil dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité, ...)
- Gestion de la qualité (COBIT, ITIL…)
- Respect de l'ensemble de la documentation sur le SI
- Application des normes (sécurité informatique, qualité...) sur son domaine de spécialité, contrôle opérationnel de l'application des normes, standards, procédures et outils liées à la sécurité du SI
- Mise en place et amélioration des processus SI
- Gestion de la sécurité du SI
- Définition, Planification Application et mise en place des normes, standards, procédures et outils liées à la sécurité du SI (MSSI)
- Sensibilisation des utilisateurs aux problèmes de sécurité
- Maintien en condition opérationnelle
- Création, mise à jour et test des référentiels, afin de gérer la cohérence des données SI
- Gestion des incidents niveau 2
- Organisation de l'assistance utilisateur
- Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications Niveau 3
- Pilotage des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI niveau 2, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs
- Test des mises à jour ou correction avant la mise en production
- Tests et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications niveau 3
- Traitement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications
- Management opérationnel du SI et de la digitalisation
- Gestion (mise à jour et évolution) de la cartographie métier et fonctionnelle et de la cartographie applicative et technique pour son domaine
Description du profil
- Diplôme informatique de Bac+2 à Bac+5
- Expérience dans le milieu médical
- Connaissances des SI applicatifs et d'infrastructures en milieu hospitalier
- Connaissance des OS Unix/Linux, des Shell & Commandes Unix, Script Windows et une maîtrise des bases de données (SGBD) et langage des requêtes (SQL, SQL Developer)
- Connaissance des OS Microsoft serveur et des environnements poste de travail
- Connaissance des outils de scripting et des outils d'automatisation
- Connaissance des technos Android, MDM
- Connaissance ITIL (gestion des incidents, changes, demandes de services)
L'entreprise : Activus
ACTIVUS Group c est un projet humain qui allie conseil et R&D pour proposer à nos clients les meilleures technologies grâce à l expertise des consultants qui nous rejoignent.
Nos domaines d'expertise :
- Intelligence Artificielle et Big Data
- Conseil & Audit
- Infrastructure et cloud
- Applications digitales
- SSI/Cyber sécurité
- Hybrid Cloud
- Digitalisation de la production
Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux challenges.
Cet état d'esprit nous permet d'entretenir avec nos clients une relation durable basée sur l échange, la confiance et la réactivité.