Responsable de service F/H

Auchan Retail France

Chilly-Mazarin (91)CDI
Il y a 7 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste


Avec Auchan, révélez vos talents...


Nous rejoindre, c'est rejoindre un site mécanisé, de 12700 m² répartit sur 3 cellules en tri température, qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un service de livraison à domicile plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.


Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.


Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.


Nous recherchons un(e) Responsable de service ( H/F) dans le cadre d'un CDI pour rejoindre l'équipe exploitation sur le site E-commerce alimentaire de Chilly-Mazarin.


Sous la responsabilité du Responsable d'activité logistique, vous managez une équipe de 9 chefs d'équipe.



En détails, ça donne quoi ?


  • Vous pilotez les activités entrepôt et/ou transport


- Participer à la définition de la stratégie entrepôt et/ou transport

- Planifier et coordonner les plans de transport, de stockage et de distribution en fonction des besoins

- Veiller au flux d'informations entre les différents services

- Définir les besoins spécifiques (matériels, effectifs)

- Identifier les opportunités d'optimisation des processus entrepôt et/ou transport pour : réduire les coûts, améliorer la satisfaction client, améliorer les performances entrepôt et/ou transport, adapter les moyens (humains, techniques et matériels)

- Dimensionner les effectifs en fonction des besoins quotidien / hebdomadaire

- Etre garant du déroulement et la qualité des prestations entrepôt

- Le cas échéant, participer à la mise en place de logiciels informatiques spécialisés

- Veiller à ce que toutes les opérations entrepôt et/ou transport respectent les consignes et les procédures de sécurité, d'hygiène et de qualité en vigueur

- Participer à la mise à jour, au suivi et à l'analyse des indicateurs et tableaux de bord (productivité, qualité, sécurité)

- Effectuer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie

- Analyser et traiter les anomalies et alerter votre responsable en cas de dysfonctionnement

- Etre en contact avec les clients en cas de litige ou de contentieux et propose des solutions (NPS, verbatims)

- Veiller à l'état et au bon entretien des outils et du matériel de production

- Participer à la performance de l'entrepôt et/ou du transport en corrélation avec le budget

- Proposer et tester des innovations visant à l'amélioration des indicateurs de qualité et de performance

- Animer la politique qualité, hygiène, sécurité, environnement de l'entreprise

- Participer aux démarches d'amélioration continue (qualité/ productivité / HSE / QVT / RH)

- Animer au quotidien la culture du "juste stock" -

- Analyser les écarts de stock sur l'ensemble du process dans le but d'en identifier les origines et mettre en place des actions correctives nécessaires

- Réaliser les inventaires tournants et les enregistre dans le respect de la procédure établie

- Etre garant de la qualité des données logistiques de la base article (poids, dimension) et gèrer le paramétrage et l'exploitation de l'outil d'approvisionnement

- Gérer le nombre de jours de stock ainsi que la valeur de stock et veiller au taux de disponibilité produit

- Etre garant de l'application des procédures de contrôle DLC

- Gérer les alertes qualité (DIRQUA)


  • Gestion des prestataires


- Inscrire ses actions dans le cadre des règles et politique nationale de relation avec les prestataires et s'assure de l'application des règles de compliance de l'entreprise

- Faire appliquer les cahiers des charges formalisés, pilote les plans d'actions et plans de progrès et est force de proposition pour les faire évoluer


  • Vous animez et managez votre équipe entrepôt


- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs

- Etre garant du respect des accords de l'entreprise, de la législation sociale et de la réglementation sur l'hygiène et la sécurité alimentaire, des biens et des personnes

- Évaluer les performances individuelles et propose un plan de formation

- Veiller au bon climat social sur son périmètre

- Développer l'expertise de chacun (individuel et collectif) et s'assure de l'excellence métier

-Vous pouvez être amené à effectuer des remplacement sur les postes de niveau inférieur

- Poser le cadre et le niveau d'exigence, fixer et animer les priorités


Description du profil


Votre profil ? Vous êtes une personne de terrain, polyvalente vous devez être capable d'intervenir tant sur l'activité exploitation que sur l'activité transport.

Vous supervisez et coordonnez les activités liées à l'exploitation et/ou au transport tout en maitrisant les coûts.

De formation licence transport/logistique, vous justifiez d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire.


L'essentiel ? Vous connaissez le fonctionnement d'un entrepôt logistique et connaissez les métiers logistiques et les outils bureautique et métier ( TMS & WMS).


Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes !


Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.


Parce qu'Auchan Retail est convaincu que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.

Postulez chez Auchan Retail France

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Référence : 105113