Métiers :
Responsable SAV (H/F) - + 2 métiers
Expérience min :
1 à 2 ans
Secteur :
Diplômes :
Lieux :
Geispolsheim
Conditions :
Description du poste
L'agence EXPERTEAM Illkirch recherche pour son client basé à Geispolsheim un conseiller de vente / resp SAV H/F :
VOS MISSIONS :
Ce poste a pour objectif de développer l'activité du magasin, en gérant la relation des clients hors projet de construction et exploiter l'activité dans le respect des procédures.
Accueil Client :
-Accueillir physiquement les clients, les guider sur les produits et répondre à leurs questions.
-Établir des devis et bons de commande de manière précise.
-Assurer l'encaissement des transactions avec courtoisie.
-Mettre en place des stratégies de fidélisation client.
Magasin :
-Gérer le stock de manière efficace et assurer la bonne tenue du magasin.
-Organiser l'espace de vente pour maximiser la visibilité des produits.
Service Après-Vente (SAV) :
-Gérer les retours de produits de manière professionnelle et efficace.
-Rédiger des rapports d'intervention détaillés pour les techniciens.
-Assurer le suivi des règlements liés aux interventions et aux services.
-Organiser la journée des techniciens en planifiant les interventions de manière optimale.
-Suivre les dossiers clients du SAV de leur ouverture à leur résolution.
HORAIRES :
Période estivale (de début avril à fin octobre) :
-du mardi au vendredi de 08h30 à 12h et de 14h à 18h30
-le samedi de 08h30 à 12h et de 14h à 17h30
Période hivernale (de début novembre à fin mars)
-du mardi au vendredi de 08h30 à 12h et de 14h à 17h30
-le samedi de 08h30 à 12h et de 14h à 17h
REMUNERATION :
entre 2300EUR et 2500EUR brut
prime variable mensuelle selon résultat
(sponso)
VOS MISSIONS :
Ce poste a pour objectif de développer l'activité du magasin, en gérant la relation des clients hors projet de construction et exploiter l'activité dans le respect des procédures.
Accueil Client :
-Accueillir physiquement les clients, les guider sur les produits et répondre à leurs questions.
-Établir des devis et bons de commande de manière précise.
-Assurer l'encaissement des transactions avec courtoisie.
-Mettre en place des stratégies de fidélisation client.
Magasin :
-Gérer le stock de manière efficace et assurer la bonne tenue du magasin.
-Organiser l'espace de vente pour maximiser la visibilité des produits.
Service Après-Vente (SAV) :
-Gérer les retours de produits de manière professionnelle et efficace.
-Rédiger des rapports d'intervention détaillés pour les techniciens.
-Assurer le suivi des règlements liés aux interventions et aux services.
-Organiser la journée des techniciens en planifiant les interventions de manière optimale.
-Suivre les dossiers clients du SAV de leur ouverture à leur résolution.
HORAIRES :
Période estivale (de début avril à fin octobre) :
-du mardi au vendredi de 08h30 à 12h et de 14h à 18h30
-le samedi de 08h30 à 12h et de 14h à 17h30
Période hivernale (de début novembre à fin mars)
-du mardi au vendredi de 08h30 à 12h et de 14h à 17h30
-le samedi de 08h30 à 12h et de 14h à 17h
REMUNERATION :
entre 2300EUR et 2500EUR brut
prime variable mensuelle selon résultat
(sponso)
Description du profil
Diplômé(e) d'un bac +2/3 (commerce, management, génie civil...)
Vous êtes à l'aise avec le contact client, vous faites preuve d'une bonne élocution.
Vous maîtriser les différents outils informatique
Vous êtes force de proposition
Vous avez le sens de l'écoute et de la communication
Vous êtes autonome et méthodique
Vous avez des connaissances en commerce, gestion financières et gestion du personnel
Connaissance dans le domaine de la piscine
Vous êtes à l'aise avec le contact client, vous faites preuve d'une bonne élocution.
Vous maîtriser les différents outils informatique
Vous êtes force de proposition
Vous avez le sens de l'écoute et de la communication
Vous êtes autonome et méthodique
Vous avez des connaissances en commerce, gestion financières et gestion du personnel
Connaissance dans le domaine de la piscine
Salaire et avantages
Variable
L'entreprise : Experteam
ExperTeam Agence d'emploi dans les domaines : industrie, logistique, bâtiment et Travaux Publics, tertiaire, vente et distribution,
vous propose des postes en intérim, CDD et CDI.
Une grande carrière commence ici. Alors envoyez nous votre cv.
vous propose des postes en intérim, CDD et CDI.
Une grande carrière commence ici. Alors envoyez nous votre cv.
Référence : IG - EMPLOYE DE MAGASIN / SAV H/F SPONSO 12 20087735