RESPONSABLE DE SITE H/F

RAS Intérim

Avignon (84)CDI
Il y a 17 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

  • Manager l'exploitation de l'agence et des agences autours

  • Encadrer et piloter l'équipe de 25 conducteurs et 2 assistants d'exploitation.

  • Gérer la clientèle unique.

  • Assurer la relation clients, le management des conducteurs, la gestion du parc.

  • Recruter des conducteurs.

  • S'assurer du respect du cahier des charges clients.

  • Évaluer et corriger les éventuels dysfonctionnements.

  • Fournir un reporting régulier en lien avec les conducteurs (feuille de route, écarts).

  • Assurer les relations commerciales avec clients et partenaires.

  • Valider tous les éléments de sécurité liés à l'activité de transport de personnes en situation de handicap.

  • Retraiter les données arrivées via les PDA des conducteurs.

  • Mettre en place des actions correctives liées aux écarts constatés.

  • Vérifier la bonne exécution de ces actions correctives.

  • Développer à terme de nouveaux clients complémentaires.

Description du profil

  • Faire preuve d'autonomie dans le pilotage de l'activité.

  • Respecter strictement la réglementation en matière de transport de personnes en situation de handicap.

  • Avoir un sens de l'écoute et du conseil.

  • Faire preuve de rigueur, de réactivité et de méthode.

  • Aptitudes à s'adapter aux nombreux interlocuteurs internes et externes.

  • Qualités commerciales et d'approches clients et partenaires.

  • Fortes aptitudes managériales.

  • Forte aisance relationnelle vers l'externe.

  • Aptitudes au travail en équipe (25 conducteurs) pour ce poste d'animation.

  • Capacité d'organisation et d'agilité managériale.

  • Discrétion et confidentialité.

  • Rigueur et méthode.

  • Polyvalence et aptitude à prioriser les urgences.

  • Capacité à traiter plusieurs dossiers de façon concomitante.

  • Esprit d'analyse et de synthèse.

  • Forte adaptabilité.

  • Faire remonter à son N+1, les éventuels dysfonctionnements et rester force de proposition, dans ce contexte de création de poste.

  • Aisance relationnelle (écrite et orale) indispensable, d'abord en interne, mais surtout vers l'externe.

  • Coordination des différents acteurs (les 2 assistants d'exploitation).

  • Savoir-être et culture de l'entreprise du monde du TAD PMR.

  • Disponibilité, avec des déplacements fréquents sur le périmètre de la future agence dans le cadre d'une mission de services publics.

Aptitudes professionnelles :

  • Avoir une première expérience en pilotage d'exploitation.

  • Aptitude à travailler en silos avec plusieurs interlocuteurs, avec autonomie, tout en étant garant du respect de la feuille de route fixée par la direction.

Expérience et compétences :

  • Diplôme de niveau Bac + 2 minimum.

  • Expérience confirmée d'un centre de profits dans le monde des services.

  • Une expérience professionnelle similaire serait un plus (Transport de personnes), tout comme la connaissance du monde des personnes en situation de handicap.


L'entreprise : RAS Intérim

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