Chargé(e) de Clientèle H/F

Fil@com

Vaulx-en-Velin (69)CDI
À partir de 1 935 € par mois
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

Nous recrutons pour notre filiale Fil@com, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients.

Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez :

-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM

-Identifier précisément le problème technique rencontré par le client

-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels

Description du profil

-Bac à Bac+2

-Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning

-Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service

-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique

Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Salaire et avantages

Primes, tickets restaurant

L'entreprise : Fil@com

Entreprise familiale créée il y a plus de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui plus de 1700 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 170 millions d'euros. Le groupe ISERBA poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Nos priorités: satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l'évolution de notre personnel.

Pour notre filiale Fil@com, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle.

Postulez chez Groupe ISERBA

au poste de Chargé(e) de Clientèle H/F - CDI.

ou
En continuant, j'accepte les conditions générales et la politique de confidentialité de Meteojob.
Référence : 6271/9511