Mandaté par notre client, un acteur clé dans son domaine, notre cabinet de recrutement LYNX RH recherche activement un(e) Gestionnaire Relation Client H/F.

Vos missions

Responsabilités Clés :

• Offrir assistance et conseils aux employés : interactions téléphoniques, soutien dans la sélection du service le plus approprié, guidance suivant les directives de l'entreprise.
• Organisation des commandes des employés : sollicitation des offres chez les fournisseurs, identification de l'offre la plus avantageuse, approbation par le client, organisation de la livraison du matériel.
• Surveillance des accords de leasing.
• Organisation des prêts de matériel de remplacement.
• Administration des dossiers d'assurance en cas de sinistre.
• Souscription aux services complémentaires.
• Gestion des notifications : usure, maintenance, fin de leasing, etc.

Profil recherché

Description du Profil Recherché :

• Capacité marquée pour le service à la clientèle et réactivité prononcée.
• Communication téléphonique impeccable.
• Aptitude au travail d'équipe.
• Organisation personnelle efficace.
• Compétence avancée en informatique de bureau, avec une emphase sur Excel.
• Avoir des connaissances dans le domaine de la location à long terme constitue un avantage.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.