Superviseur de centre d'appels F/H

SYNERGIE

Carvin (62)CDI
35 000 € - 40 000 €
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postuler

Description du poste

Nous recrutons pour notre client, une entreprise leader sur le marché de la menuiserie auprès des particuliers, UN SUPERVISEUR SAV H/F en CDI. Le poste est basé à quelques km de CARVIN et à pourvoir dès que possible.Vous encadrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs :
· Animation et montée en compétences de votre équipe, mise en place de plans d'actions
· Suivi et atteinte des objectifs en animant les campagnes commerciales (challenges, motivation de l'équipe, coaching et briefs individuels/collectifs des équipes)
· Evaluation et suivi des collaborateurs (écoutes, ateliers de coaching)
· Analyse de la productivité des équipes
. Reporting

Description du profil

- Dynamisme, autonomie, conviction
- Sens commercial et orienté(e) satisfaction client
- Bonne élocution et parfaites expressions écrite et orale
- Adaptabilité
- Goût pour le travail en équipe
- Appétence/connaissances dans le bâtiment, facilités d'apprentissage et de compréhension
Expérience réussie de SUPERVISEUR.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Horaires : 9h-12h et 14h-18h du lundi au vendredi.
Rémunération annuelle : fixe = environ 26 kEUR + variable de 6000 à 9000EUR.
TR, participation (1200EUR pour 2022), Plan épargne entreprise, Comité d'entreprise

Salaire et avantages

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L'entreprise : SYNERGIE

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.

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Référence : OFFRE - 476 470 20147610