Vous êtes technicien CVC et vous recherchez un nouveau défi
Ce poste est fait pour vous...

Nous recherchons 1 chargé / opérateur / technicien SAV (H/F) pour notre client basé à Niort.

Votre mission consistera à :
- Vous serez l'interface métier : Interlocuteur privilégié du client, vos connaissances techniques vous permettront de traiter les demandes (compléments d'informations, relances, insatisfactions) afin de participer activement à l'amélioration de la qualité de service et de garantir la satisfaction client.
- Vous serez le garant de la bonne exécution des prestations de maintenance des 200 implantations nationales. Vous accéderez en temps réel via l'outil de gestion aux interventions en suivant leur planification et leur réalisation, vous alerterez et travaillerez sur les écarts. Votre expertise vous permettra de d'accompagner les équipes opérationnelles terrain et d'assurer une gestion homogène des devis (cohérence des prix, pertinence de la solution proposée, partenariat fournisseurs).
- Vous serez le facilitateur : quotidiennement au téléphone avec les clients de notre client ainsi que leurs équipes et votre réseau professionnel, vous conseillerez et orienterez les solutions techniques pour contribuer au respect des engagements contractuels.

Qualifications requises pour le poste :
- Gestion des priorités et du stress
- Avoir un très bon relationnel
- Autonome, rigoureux et proactif
- Expert CVC
- Maitrise des outils informatiques

Tu te reconnais Il ne te reste plus qu'à cliquer !

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.