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Tech qualité SAV H/F

Le 14 octobre

Critères de l'offre

  • Technicien qualité (H/F)
  • Passy (74)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : qualité
  • Permis B
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : ATPEAK

ATPEAK, prononcé atypique, nous le sommes par nos activités, notre approche et nos valeurs.

Cabinet de Recrutement et Société de Services, nous accompagnons nos clients dans la recherche de compétences internes et externes en adaptant nos offres de services.

L’approche qualitative de notre équipe développe la confiance de nos clients qui nous accompagnent depuis plus d’une décennie. Notre maitrise du marché nous permet de proposer un conseil personnalisé.

Nos valeurs reposent sur la transparence des échanges, qualité d’écoute et disponibilité.

Chaque collaborateur est partie prenante de notre pérennisation car comme le disait Henry Ford : « Prenez-moi tout, mais laissez-moi mes hommes et je reconstruirai ! »

Description du poste

Dans le but d’alimenter ses équipes, notre client, éditeur de logiciels applicatif, recrute un technicien qualité SAV H/F.

Vous serez en charge de diverses missions :

  • Traiter des problèmes ou incidents de SAV
  • Réaliser des diagnostics jusqu’au niveau 4 sur les logiciels
  • Exécuter les tests requis et délivrer les comptes rendus (Mail, Mantis…),
  • Intégrer les sites pilotes chez le client permettant de tester le logiciel dans sa version définitive
  • Gérer les patchs clients : mettre à disposition en utilisant les outils existants
  • Alimenter ou valider la base de connaissances de l’outil support
  • Former l’équipe d’assistance au niveau 2 ou 3

Ce poste est un 39 heures.

 

Description du profil

Issu d’une formation bac+2, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire. Vous avez une bonne expression orale et écrite, vous avez un bon niveau SQL.

Vous êtes rigoureux, réactif et organisé.

 


Référence : AA8497YR


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