Métiers :
Conseiller SAV (H/F)
Expérience min :
débutant à 10 ans
Secteur :
Diplômes :
Compétences :
Lieux :
Valbonne
Conditions :
- Télétravail non accepté
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
- Création d'un ticket pour chaque nouvelle demande
- Analyse du problème et des actions à effectuer
- Suivi du dossier jusqu'à réception par le consommateur
Description du profil
Vous aurez à votre disposition les supports techniques nécessaires (procédure, fiche technique, mail type, guide des cas les plus fréquents).Compétences :- Excellent rédactionnel en français
- Bon contact client et Sens commercial
- Rigoureux, respect des procédures
- Capacité à travailler en équipe (bureau en open-space)
- A l'aise avec l'outil informatiqueLogiciel : CRM spécifique pour la gestion des tickets
L'entreprise : NETWORK INTERIM SAS
NETWORK INTERIM est une société de Travail Temporaire indépendante créée en 2004, composée de 11 agences, sur la moitié sud de la France et qui a construit sa réputation sur le professionnalisme de ses équipes, le service apporté aux clients et la qualité de sélection des intérimaires.
L'entreprise est généraliste, elle délègue du personnel intérimaire dans de nombreux secteurs d'activité, bâtiment : industrie, tertiaire, transport, logistique, grande distribution… Network Intérim s'est construit dans certaines villes une expertise dans le domaine de la maintenance industrielle.
Notre conception du Travail Temporaire s'appuie sur les incontournables du métier la connaissance du client et la compréhension de son besoin, l'investissement de nos équipes dans le recrutement donc dans l'adéquation entre profil du poste à pourvoir et les candidats potentiels et la qualité administrative : établir des contrats, des factures et des paies justes et dans les délais.