Technicien Support Hotline (H/F)

SAMSIC EMPLOI

Marlenheim (67)CDI
Il y a 4 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

Entreprise familiale à taille humaine, spécialisée dans les techniques pour l'environnement, les techniques forestières et les véhicules communaux, recherche un Technicien Support Hotline CDI (H/F), afin de renforcer ses équipes.



Vos principales missions seront les suivantes :

  • Gérer les demandes techniques des clients à distance

  • Traiter les dossiers de garanties

  • Piloter les interventions de partenaires techniques

  • Créer et diffuser des informations techniques aux clients

  • Faire la liaison avec les supports techniques de nos fournisseurs

  • Tenir à jour la documentation machines

  • Suivre et gérer les contrats d'entretien

  • Fidélisation et satisfaction de nos clients, à travers le respect des procédures internes de qualité et de sécurité


Vous ne serez pas seul pour autant puisque vous évoluerez au sein du service Support Technique composée de 3 personnes et serez en contact étroit avec nos services commerciaux, ateliers et magasin.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Date de début : 23/04/2024

Description du profil

Profil recherché :

  • vous avez un profil Bac+2 électrotechnicien ou maintenance travaux publics-machines agricoles ou une première expérience dans ces domaines

  • vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un service client

  • vous avez un excellent sens relationnel

  • vous êtes à l'aise avec l'outil informatique

  • vous avez de bonnes connaissances techniques et mécaniques (secteur TP, agricole, PL)

  • vous être organisé, rigoureux. Vous êtes à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral et aimez solutionner les problèmes.

  • la pratique de la langue allemande ou anglaise technique est impérative.


Prise de poste et avantages :



Contrat 39h avec horaires 8h-12h-13h30-17h30 (départ 16h30 le vendredi)

Démarrage immédiat

Salaire attractif selon profil et expérience

Locaux tout neufs

Cantine d'entreprise avec traiteur (prise en charge d'une partie des repas par l'employeur)

Mutuelle

L'entreprise : SAMSIC EMPLOI

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.

Postulez chez SAMSIC EMPLOI

au poste de Technicien Support Hotline (H/F) - CDI.

ou
En continuant, j'accepte les conditions générales et la politique de confidentialité de Meteojob.
Référence : SAVE-786066