Technicien Support Informatique - Hotline H/F

CN Amirault

Nîmes (30)CDI
25 000 € - 33 000 € par an
Il y a 4 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

La proximité, la réactivité et l'accompagnement de ses collaborateurs sont quelques-unes de valeurs clés de cette entreprise.
Vous rejoignez une société experte depuis +20 ans dans les services informatiques et de téléphonie au service des entreprises.
Rattaché au responsable service et technique, vous intégrez une équipe de 4 techniciens et travaillez plus particulièrement en binôme avec l'un d'entre eux.
Dédié au support N1 et N2, voici donc vos belles missions :
  • Assistance téléphonique auprès des clients,
  • Enregistrement, analyse et résolution des incidents sur des sujets informatiques et de téléphonie,
  • Escalade des incidents,
  • Coordination avec les équipes,
  • Formation des utilisateurs sur les procédures et les bonnes pratiques,
  • Documentation technique,
  • Gestion des priorités.
Le tout, avec sourire, bienveillance et curiosité !
Les jolis avantages : Tickets Restaurants, Mutuelle prise en charge à plus de 60%, environnement de travail serein et convivial, etc.


Description du profil

De formation supérieure en informatique :
- Vous avez 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire,
- Idéalement vous avez des connaissances en télécoms ou à minima, l'envie d'apprendre,
- Vous êtes curieux, débrouillard, autonome et vous aimez creuser des sujets pour trouver des solutions.
- Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et avez à cœur de satisfaire vos clients.
Si vous avez envie de prendre part à une société accueillante et solide, n'attendez plus, ce poste est le vôtre !
Postulez et rencontrons nous :)
PS : D'autres offres se cachent en coulisse ; n'hésitez pas à me contacter si besoin.
A bientôt,
CN Amirault - Recrutements IT/Tech

L'entreprise : CN Amirault

Vous souhaitez mêler informatique et relation client, au sein d'une entreprise proche de ses collaborateurs ? C'est par ici !
Spécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, CN Amirault est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes.
Construisons votre projet ensemble, en toute confidentialité !
C'est avec enthousiasme que nous accompagnons notre partenaire - Expert dans les services informatiques et de téléphonie - à renforcer son équipe support en recrutant un Technicien hotline / support informatique N1-N2 H/F en CDI à Nîmes.

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Référence : CNA-0084