Technicien d'exploitation informatique F/H

SYNERGIE

Nice (06)CDI
35 000 € - 40 000 €
Il y a 9 heuresSoyez parmi les premiers à postuler

Description du poste

Offre d'emploi en CDI : Technicien(ne) Support aux Utilisateurs H/F

Rémunération : Entre 36 000EUR et 42 000EUR brut par an

Nous recherchons activement un(e) Technicien(ne) Support aux Utilisateurs expérimenté(e) pour rejoindre notre client, spécialisé dans le conseil informatique et l'assistance aux utilisateurs. Cette opportunité se présente dans le cadre d'une anticipation du départ d'un collaborateur pour un nouveau projet.

En tant que Technicien(ne) Support aux Utilisateurs de niveau 2/3, vous intégrerez une équipe dynamique de 7 collaborateurs qui vous accompagneront dans votre montée en compétences. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable, en tant qu'adjoint direct.

Votre rôle consistera à fournir un support technique aux utilisateurs, en vous déplaçant chez le client (aucun portefeuille attitré). Les horaires de travail sont du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité et que vous possédez les compétences requises, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.

Vos principales responsabilités seront :

- Gestion des systèmes informatiques
- Participation aux ateliers techniques de design et choix des composants de l'infrastructure avec nos consultants (cloud, réseaux, sécurité, authentification, applications, industrialisation...)
- Prise en main à distance et Gestion des demandes et incidents
- Ticketing
- Déployer et maintenir les solutions vendues chez les clients
- Assurer le support technique de l'agence, notamment les incidents N2/N3 et la supervision
- Suivre des comptes clients pour lesquels vous serez référent technique et jouerez un rôle central de conseil dans l'évolution de leurs besoins
- Etudier les projets clients et participer aux rendez-vous d'avant-vente et SAV.

Description du profil

Titulaire d'un Bac+2 technicien support aux utilisateurs ou équivalent, Vous justifiez d'une expérience de1 à 2 ans minimum.
Pour les déplacements un véhicule de service peut être mis à disposition.

- Vous possédez de solides compétences en travail d'équipe, une grande capacité d'écoute et d'empathie. Votre aisance dans les interactions téléphoniques, en face-à-face avec la clientèle et dans la communication écrite constitue un avantage indéniable.
- Vous faites preuve d'un esprit analytique et êtes proactif dans la recherche de solutions pour répondre aux besoins des clients.
- Vous cultivez votre curiosité intellectuelle et restez attentif aux évolutions technologiques.
- La maîtrise de l'anglais technique est un atout supplémentaire.

Très ponctuellement manutention possible.

Vous bénéficiez d'aptitudes technique sur la majeure partie des produits vendus aux clients :
- Notions TCP/IP, Routage
- Système Windows
- Active Directory
- Protocoles Internet usuels
- Installation ERP

Salaire et avantages

MUTUELLE

L'entreprise : SYNERGIE

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.

Postulez chez SYNERGIE

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Référence : OFFRE - 468 155 20137752