Responsable de compte F/H

Randstad recrute pour Randstad

Saint-Denis (93)CDI
1 € - 2 € par an
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Description du poste

RAISON D'ETRE
Rattaché (e) au directeur commercial, le responsable de compte rattaché à la DIRCO met en oeuvre la prestation de gestion de contrat dans le respect des processus pour atteindre la satisfaction client, il a pour principales missions :
- la gestion de contrat,
- et l'accompagnement des grands comptes clients dans la mise en place des contrats de gestion
- la gestion des leads internets


MISSIONS PRINCIPALES
missions et objectifs

1/gestion de contrat
- assure la relation avec les MSP
- recrute et vérifie la validité des démarches d'embauches administratives du candidat
- assure la garantie juridique et contractuelle : pas de prud'homme, limitation des risques
- réalisation des contrats et des paies dans les règles légales, gestion des renouvellements, gestion des délais de carence et suivi des anciennetés. alerte client sur toutes anomalies ou risques

2/optimiser la qualité et l'efficacité de tous les processus de travail requis pour
*assurer la prestation :
- mesure au quotidien de la prestation (commande honorée, absentéisme, départ, productivité, polyvalence, remplacement…)
- mise en œuvre des plans d'actions visant à l'amélioration continue de la prestation
- enregistrement et traitement immédiat des réclamations

*participation au développement de l'activité en chiffre d'affaires et parts de marché :
-relationnel client et présence opérationnelle et commerciale à tous niveaux d'interlocuteurs
-connaissance de l'environnement client : culture, circuit d'influence et de décision

*pré qualification des leads internets
- validation du besoin client
- synthèse d'une fiche de poste
- envoi vers les unités commerciales concernées
- suivi de l'avancée du pipe dans salesforces (outil RH)

Date de début : 02/02/2024

Description du profil

Formation supérieure bac+4, bac+5 (de type universitaire rh, aes, droit ou esc)

Expérience professionnelle :
formation supérieure avec 2 ans d'expériences ou bac+2 avec une expérience significative de 5 ans dans un service rh et/ou recrutement, dans les secteurs industriel/agroalimentaire/logistique ou dans le domaine de la prestation de service.

La maîtrise de l'anglais est un plus pour ce poste.

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Référence : ABC169