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Hôte d'accueil Support Clients H/F

On Wednesday, September 16,

Offer criteria

  • Hôte / hôtesse d'accueil (H/F) , Technicien support client (H/F)
  • Lyon (69)
  • CDI , Alternance / Apprentissage
  • Temps Plein
  • Industry: ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
  • Required experience: débutant à 1 an
  • Fields of expertise: Appel entrant , Assistance , Support , Maintenance , Support client See more , Accueil , accueil téléphonique Show less
  • Highest degree: Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

Company: Fiducial

Rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue vous tente ? Cette offre d'Hôte d'accueil support clients en CDI au sein de Fiducial Informatique et alors sans doute faite pour vous !

Job description


La Direction du Support Clients assure toutes les missions de support et d'assistance auprès de nos clients sur le plan national, avec plus d'une centaine de collaborateurs, assistants et techniciens spécialistes de nos solutions matérielles et logicielles.

Au sein d'une équipe à taille humaine et après une semaine de formation à nos outils, vous assurez l'accueil téléphonique et traitez les appels entrants de nos clients en les orientant auprès de nos spécialistes, dans le cadre des contrats d'assistance et de maintenance que nous proposons.

Profile description

Jeune diplômé débutant (bac + 2 minimum) vous avez déjà eu l'occasion par un stage, une alternance ou un premier contrat de gérer une activité de relation clients.

FIDUCIAL Informatique - éditeur de logiciels de gestion spécialisé dans les solutions métiers pour les TPE, les PME, les artisans, les commerçants et les professions libérales -, développe, implémente et maintient des solutions innovantes pour ses 30 000 clients.
Avec plus de 500 personnes, FIDUCIAL Informatique est un acteur incontournable en matière de conseil, d'équipement, de formation et d'assistance.

Chez FIDUCIAL nous faisons confiance au jeune, alors faites-nous confiance en retour ;)

Salary and benefits

Salary: Salaire selon profil


Preferred start date: as soon as possible

Reference: DMO-AHS-15234


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