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La banque de ceux qui entreprennent, ancrée au cœur des territoires
Crédit du Nord

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Résultant du rapprochement, depuis plus de 160 ans, de près de 80 établissements régionaux, le Groupe Crédit du Nord est aujourd’hui une fédération de 9 banques régionales : le Crédit du Nord, la Banque Courtois dans le Sud-Ouest, la Banque Kolb dans l’Est, la Banque Laydernier en Haute-Savoie, Savoie, Ain et Isère, la Banque Nuger dans le Centre de la France, la Banque Rhône-Alpes, la Banque Tarneaud dans le Centre-Ouest-Atlantique, la Société Marseillaise de Crédit dans le Sud-Est ainsi que la...

Résultant du rapprochement, depuis plus de 160 ans, de près de 80 établissements régionaux, le Groupe Crédit du Nord est aujourd’hui une fédération de 9 banques régionales : le Crédit du Nord, la Banque Courtois dans le Sud-Ouest, la Banque Kolb dans l’Est, la Banque Laydernier en Haute-Savoie, Savoie, Ain et Isère, la Banque Nuger dans le Centre de la France, la Banque Rhône-Alpes, la Banque Tarneaud dans le Centre-Ouest-Atlantique, la Société Marseillaise de Crédit dans le Sud-Est ainsi que la Société de Banque Monaco.

Avec 8 400 collaborateurs et un réseau de 805 agences, le groupe Crédit du Nord est au service de près de 2 millions de clients particuliers, 240 000 professionnels et associations et 42 000 entreprises et institutionnels.

Les différentes entités du Groupe Crédit du Nord cultivent un savoir-faire de banques relationnelles fondé sur la proximité, le professionnalisme et l’innovation.

Elles bénéficient d’une très grande autonomie dans la gestion de leur activité, qui s’exprime notamment par des prises de décision rapides et une grande réactivité aux demandes de leurs clients.

La stratégie du Groupe s’articule autour de trois éléments clés :

  • Être la banque de référence de ceux qui entreprennent partout en France et assumer sa part dans le développement économique des territoires français ;
  • Développer un haut niveau de professionnalisme individuel et collectif ;
  • Mettre à la disposition des clients les services et les technologies les plus avancés.

 

 

Nos métiers

  • Chargé d'études statistiques pilotage RH

    Au sein du Pilotage RH, le/la chargé(e) d’études RH assure la mise à disposition des outils, documents et tableaux de bord de synthèse à destination de la Direction Générale, des Directeurs des Ressources Humaines des régions et banques régionales et de la Direction des Relations Sociales. Il/elle est responsable d’études diverses sur les rémunérations, la Gestion Prévisionnelle de l’Emploi et des Compétences, les avantages aux collaborateurs…. Ces documents et tableaux de bord permettent aux DRH de piloter au mieux leur activité : suivi des mouvements, analyse des charges de personnel, de la masse...

    Au sein du Pilotage RH, le/la chargé(e) d’études RH assure la mise à disposition des outils, documents et tableaux de bord de synthèse à destination de la Direction Générale, des Directeurs des Ressources Humaines des régions et banques régionales et de la Direction des Relations Sociales. 

    Il/elle est responsable d’études diverses sur les rémunérations, la Gestion Prévisionnelle de l’Emploi et des Compétences, les avantages aux collaborateurs…. 

    Ces documents et tableaux de bord permettent aux DRH de piloter au mieux leur activité : suivi des mouvements, analyse des charges de personnel, de la masse salariale, des effectifs... 

    Le/la chargé(e) d’études gère également des études externes de rémunérations, des enquêtes de l’AFB…. 

    Le/la chargé(e) d’études RH prend en charge des études ad-hoc concernant les collaborateurs, est force de proposition pour faire évoluer les outils déjà en place et pour en créer de nouveaux. 

     

    Profil :

    Vous faites preuve d’un un bon relationnel et d’un excellent esprit d’équipe. 

    Vous êtes rigoureux (se) dans l’analyse et la mise à disposition des informations. Vous connaissez  impérativement le langage SAS ainsi qu’Excel. 

    Le respect d’une stricte confidentialité sur les informations traitées est indispensable. 

     

    Formation recherchée :
    BAC+5 Statistiques/Sciences 

    Compétences transverses recherchées : 

    Langage SAS
    Excel 

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    Vos principales missions : Vous animez et appuyez les collaborateurs des agences de votre périmètre (réunions d'informations, formation...). Vous gérez et développez la clientèle sur les aspects patrimoniaux : mener des diagnostics patrimoniaux basés sur la situation familiale, la fiscalité, les régimes matrimoniaux, la composition du patrimoine des clients pour leur proposer des solutions financières adaptées, tout en étant proactif auprès des clients pour suivre l'évolution de leurs besoins, de leur patrimoine, de leurs projets etc. Par ailleurs, vous développez de nouvelles relations patrimoniales...

    Vos principales missions :

    Vous animez et appuyez les collaborateurs des agences de votre périmètre (réunions d'informations, formation...).
    Vous gérez et développez la clientèle sur les aspects patrimoniaux : mener des diagnostics patrimoniaux basés sur la situation familiale, la fiscalité, les régimes matrimoniaux, la composition du patrimoine des clients pour leur proposer des solutions financières adaptées, tout en étant proactif auprès des clients pour suivre l'évolution de leurs besoins, de leur patrimoine, de leurs projets etc.
    Par ailleurs, vous développez de nouvelles relations patrimoniales en vous efforçant de maintenir votre expertise sur les sujets patrimoniaux (fiscalité, cadre juridique...).

    Votre profil :

    De formation Supérieur (Bac +5) et spécialiste de la gestion de patrimoine.

    Votre expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire ou sur un portefeuille de clients patrimoniaux en agence vous confère une bonne connaissance des marchés financiers et une maîtrise parfaite des logiciels d’analyse patrimoniale.

    Vous avez le goût du contact, des qualités d'animateur, vous faites preuve de pédagogie, du sens de l’écoute et des responsabilités.

  • Conseiller de Clientèle Entreprises

    Vos principales missions : En qualité de Conseiller, vous assurez le développement et la gestion d’un portefeuille clients Entreprises que vous fidélisez et développez. Pour cela, vous avez une parfaite connaissance du secteur d’activité de votre client que vous conseillez et rencontrez régulièrement. Un Gestionnaire de Clientèle Entreprise vous accompagne au quotidien dans l’organisation de votre activité commerciale. Ce tandem, très apprécié de nos clients Entreprises, constitue un point fort de nos relations Entreprises. Profil recherché: De formation supérieure (Bac+5), vous avez une expérience...

    Vos principales missions :


    En qualité de Conseiller, vous assurez le développement et la gestion d’un portefeuille clients Entreprises que vous fidélisez et développez. Pour cela, vous avez une parfaite connaissance du secteur d’activité de votre client que vous conseillez et rencontrez régulièrement.


    Un Gestionnaire de Clientèle Entreprise vous accompagne au quotidien dans l’organisation de votre activité commerciale. Ce tandem, très apprécié de nos clients Entreprises, constitue un point fort de nos relations Entreprises.

     

    Profil recherché:

    De formation supérieure (Bac+5), vous avez une expérience bancaire significative sur le marché des entreprises et possédez une solide maîtrise des risques et de l’analyse financière. Votre priorité est la satisfaction de vos clients.

  • Conseiller de Clientèle de Professionnels

    Vos principales missions : Vous conseillez et accompagnez vos clients dans leurs projets privés et professionnels tout en ayant à cœur de les fidéliser. Vous commercialisez une large gamme de produits et services financiers et contribuez au développement de votre agence grâce à des actions de prospection et de recommandation. Profil : De formation supérieure (Bac+4/5), vous avez une expérience bancaire significative et démontrez un intérêt réel pour l’économie, la finance et la banque. Votre priorité est de conjuguer la satisfaction de vos clients avec la croissance de votre fonds de commerce et...

    Vos principales missions : 

    Vous conseillez et accompagnez vos clients dans leurs projets privés et professionnels tout en ayant à cœur de les fidéliser. Vous commercialisez une large gamme de produits et services financiers et contribuez au développement de votre agence grâce à des actions de prospection et de recommandation.

     

    Profil :

    De formation supérieure (Bac+4/5), vous avez une expérience bancaire significative et démontrez un intérêt réel pour l’économie, la finance et la banque. Votre priorité est de conjuguer la satisfaction de vos clients avec la croissance de votre fonds de commerce et du chiffre d’affaires de votre agence.

  • Conseiller Multimédia

    Acteur clé de la relation client, vous intervenez sur tous les domaines de la Banque (bourse, épargne, crédit, assurance, prévoyance…) et accompagnez les clients dans leurs parcours en ligne afin de les rendre autonome sur l’ensemble des outils digitaux (application téléphonique ou internet). Interlocuteur incontournable de nos clients et prospects, vous êtes chargé de les conseiller, de répondre à leurs questions, de proposer les services adaptés à leurs besoins, de réaliser des ventes à distance ou organiser des rendez-vous avec leur conseiller. Accueilli(e) au sein d’équipes dynamiques et polyvalentes,...

    Acteur clé de la relation client, vous intervenez sur tous les domaines de la Banque (bourse, épargne, crédit, assurance, prévoyance…) et accompagnez les clients dans leurs parcours en ligne afin de les rendre autonome sur l’ensemble des outils digitaux (application téléphonique ou internet).

    Interlocuteur incontournable de nos clients et prospects, vous êtes chargé de les conseiller, de répondre à leurs questions, de proposer les services adaptés à leurs besoins, de réaliser des ventes à distance ou organiser des rendez-vous avec leur conseiller.

    Accueilli(e) au sein d’équipes dynamiques et polyvalentes, vous bénéficiez d’un accompagnement individualisé vous permettant d’être formé(e) à l’ensemble de nos produits et services. Vous profitez ainsi de tout le savoir-faire du Groupe Crédit du Nord en matière d’expertise digitale et d’excellence relationnelle.

    Véritable école de la banque, le Centre d’expertise multimédia du Crédit du Nord favorise l’évolution de chacun, en reconnaissant la performance individuelle et en proposant de véritables opportunités de carrière, ce qui vous permettra d’évoluer ensuite vers les métiers de Conseiller en agence.

  • Chef de produits marketing

    Vos principales missions : Le chef de produits est en charge de la gestion et l’animation de divers produits bancaires (Sécurité Epargne, APF, Antarius Dépendance …) il s'occupe de : La refonte et l'amélioration de certains produits et outils Le développement de la souscription de produits par la digitalisation du parcours clients La formation des nouveaux conseillers de clientèle La contribution à la formation réglementaire IDD La veille concurrentielle et réglementaire Description des activités : Périmètre technique : Gestions des anomalies, mises à jour réglementaires dans le poste de travail...

    Vos principales missions :

     

    Le chef de produits est en charge de la gestion et l’animation de divers produits bancaires (Sécurité Epargne, APF, Antarius Dépendance …) il s'occupe de :

    • La refonte et l'amélioration de certains produits et outils 

    • Le développement de la souscription de produits par la digitalisation du parcours clients

    • La formation des nouveaux conseillers de clientèle

    • La contribution à la formation réglementaire IDD

    • La veille concurrentielle et réglementaire

     

    Description des activités :

    • Périmètre technique : Gestions des anomalies, mises à jour réglementaires dans le poste de travail et du site internet et intranet ; analyse des besoins des clients et des conseillers ; évolution des produits ; adaptation des outils (expression de besoins ; fiche de maintenance ; homologations) ; organisation de réunions ; réalisation de comptes rendus ; rédaction des procédures ; communication auprès du réseau des évolutions techniques ou réglementaires ;  

    • Périmètre animation : opérations commerciales (PAC), documentation commerciale à créer ou mettre à jour sur : la GED, le site internet client et l’intranet (Part.net et le portail EAP) ; formations ; démultiplications ; communication réseau ; animation de la communauté de spécialistes en région ; suivis auprès des Partenaires Assureurs (ASSU/AVIVA)

     

    Profil recherché :

    Personne en capacité d’animer et de rédiger des supports sur des évolutions commerciales, réglementaires et de gérer des relations avec des prestataires.

    Rigueur, Organisation et de réactivité sont les savoir être indispensables recherchés chez nos futurs collaborateurs.

  • Gestionnaire de clientèle entreprises

    Vos principales missions : Chaque Entreprise cliente est accompagnée par un binôme composé d’un Conseiller et d’un Gestionnaire de Clientèle Entreprises. En appui du Conseiller de Clientèle Entreprises, le Gestionnaire de Clientèle Entreprises assure au quotidien le suivi des clients pour répondre à leurs demandes et garantir l’efficacité de la gestion de leurs comptes et du traitement des opérations. Il contribue au développement de la relation commerciale grâce à la qualité des contacts établis avec les clients Entreprises. Le Gestionnaire de Clientèle Entreprises doit : Assurer au quotidien...

    Vos principales missions : 

    Chaque Entreprise cliente est accompagnée par un binôme composé d’un Conseiller et d’un Gestionnaire de Clientèle Entreprises.
    En appui du Conseiller de Clientèle Entreprises, le Gestionnaire de Clientèle Entreprises assure au quotidien le suivi des clients pour répondre à leurs demandes et garantir l’efficacité de la gestion de leurs comptes et du traitement des opérations. Il contribue au développement de la relation commerciale grâce à la qualité des contacts établis avec les clients Entreprises.

    Le Gestionnaire de Clientèle Entreprises  doit :

    • Assurer au quotidien un relais efficace du Conseiller de Clientèle Entreprises auprès des clients ou de collaborateurs de la Banque,
    • Être à l’écoute des clients pour leur apporter des réponses et/ou des conseils pertinents,
    • Contribuer à l’accueil des clients et prospects de l’agence (essentiellement téléphonique),
    • Assurer le traitement des opérations courantes des clients Entreprises, la mise en place des produits et services, des financements et le suivi administratif des dossiers clients.

     

    Perspectives : 

    Le Gestionnaire de Clientèle Entreprises pourra poursuivre son parcours professionnel en agence sur de nombreux métiers (Conseiller de Clientèle Entreprises, Conseiller de Clientèle  Privée, Conseiller de Clientèle Professionnels) ou sur des fonctions "support" (Responsable de la Gestion de la Clientèle Entreprises, Gestionnaire de pôle…).

    • Accessible en : Apprenti, Jeune diplomé, Expérimenté

Nos avantages

Télétravail
Ticket restaurant
Formation
Crèche/Garderie
Participation aux bénéfices
Comité d'entreprise
Retraite complémentaire

Nos actualités

  • L'égalité hommes / femmes, un engagement fort au sein du groupe

    Publié le 02/03/2021

    88/100, c'est l'index d'égalité Femmes - Hommes du Crédit du Nord. Cette note se base sur 5 indicateurs : écarts de rémunération, taux d’augmentations individuelles, taux de promotions, nombre de salariées...

    88/100, c'est l'index d'égalité Femmes - Hommes du Crédit du Nord. Cette note se base sur 5 indicateurs : écarts de rémunération, taux d’augmentations individuelles, taux de promotions, nombre de salariées augmentées à leur retour de maternité, nombre de femmes parmi les dix plus hautes rémunérations. Cette note reflète notre engagement depuis de nombreuses années. 
     

  • Signature électronique de contrats bancaires

    Publié le 02/02/2021

    #Simplicité #Rapidité Le groupe Crédit du Nord offre la possibilité à ses clients Professionnels, Entreprises, Associations et Institutionnels de signer #électroniquement leurs documents et contrats à...

    #Simplicité #Rapidité Le groupe Crédit du Nord offre la possibilité à ses clients Professionnels, Entreprises, Associations et Institutionnels de signer #électroniquement leurs documents et contrats à distance https://lnkd.in/dm-rWzA

  • Mécénat - Groupe Crédit du Nord x Unis-Cité

    Publié le 19/01/2021

    #Mécénat Une vingtaine de collaborateurs du Groupe se sont #engagés aux côtés des jeunes volontaires en assurant les coachings à distance Unis-Cité Une grande première. Les jeunes et les coachs ont retrouvé...

    #Mécénat Une vingtaine de collaborateurs du Groupe se sont #engagés aux côtés des jeunes volontaires en assurant les coachings à distance Unis-Cité Une grande première. Les jeunes et les coachs ont retrouvé cet esprit d’entraide et d’échanges bien qu’étant éloignés physiquement 

  • Découvrez l'open banking !

    Publié le 16/07/2020

    Au groupe Crédit du Nord, nous accompagnons la transition numérique de ceux qui entreprennent en enrichissant notre offre digitale pour simplifier la vie de nos clients particuliers, professionnels et...

    Au groupe Crédit du Nord, nous accompagnons la transition numérique de ceux qui entreprennent en enrichissant notre offre digitale pour simplifier la vie de nos clients particuliers, professionnels et entreprises #Innovation #openbanking #Partenariats

     Découvrez l'open banking à travers cette vidéo !

  • ALTERNANCE - Trouvez les opportunités qui vous correspondent

    Publié le 18/06/2020

    Vous êtes à la recherche d'un poste en alternance ? Le Groupe Crédit du Nord recrute et a mis en place CV Catcher, un outil innovant, qui vous permet de faire matcher votre CV avec nos offres d'emplois...

    Vous êtes à la recherche d'un poste en alternance ? Le Groupe Crédit du Nord recrute et a mis en place CV Catcher, un outil innovant, qui vous permet de faire matcher votre CV avec nos offres d'emplois afin de trouver les opportunités qui vous correspondent.

    Envie d'en savoir plus ? Découvrez comment fonctionne Cv Catcher sur notre site de recrutement à travers cette courte vidéo de présentation !

  • CREDIT DU NORD ORGANISE UNE SOIREE « PARTAGEONS NOS TALENTS » A LILLE RIHOUR

    Publié le 31/10/2019

    Le 14 novembre prochain, dans l’espace innovant de Lille Rihour, en plein centre de Lille, recruteurs, experts métiers et membres de la direction générale du Crédit du Nord de la région Nord-de-France...

     

    Le 14 novembre prochain, dans l’espace innovant de Lille Rihour, en plein centre de Lille, recruteurs, experts métiers et membres de la direction générale du Crédit du Nord de la région Nord-de-France accueillent une trentaine de candidats.

     

    Ni CV, ni lettre de motivation ! Cette soirée basée sur le thème de l’échange et de la convivialité permettra aux candidats de venir découvrir la banque. Ils seront accueillis par des collaborateurs et des membres de la direction générale qui se tiendront à leur disposition pour répondre à leurs questions. Les candidats pourront assister à des ateliers présentant les services innovants et les différentes technologies que le Crédit du Nord met à disposition de ses clients et de ses collaborateurs.


    « Pour notre banque, souligne Jean Luc Bermon, directeur des ressources humaines pour la région Nord-de-France, la personnalité de nos collaborateurs est aussi déterminante que leur parcours.  Nous souhaitons nouer un premier contact avec des collaborateurs potentiels.  Nous recherchons, pour toute la région Nord-de-France, sur le secteur Nord-Pas-de-Calais, des profils variés : du jeune diplômé de l’enseignement supérieur (Bac+5) au banquier confirmé ayant le sens de la relation client et de la qualité de service.  Nous ciblons des collaborateurs engagés, désireux de travailler en équipe dans un environnement innovant et dynamique. »

     

    Sélectionnés par les équipes de Dogfinance (réseau social en recrutement affinitaire dédié aux fonctions de la banque, de la finance, de l'assurance et IT finance). Ces candidats - jeunes diplômés de l’enseignement supérieur (Bac+5) ou banquiers confirmés – ont un point commun avec les valeurs du groupe Crédit du Nord : la recherche permanente de la satisfaction client et de l’excellence relationnelle.

     

    Informations pratiques :

    Où : Espace Lille Rihour de Crédit du Nord

    Quand : Jeudi 14 novembre

    Horaires : 18h30 – 21h30

    Inscription à l’événement : https://www.dogfinance.com/fr/connect/grande-soiree-partageons-nos-talents-credit-du-nord-lille

     

    Visionnez le Teaser de la soirée !

NOUS REJOINDRE

Pour le groupe Crédit du Nord, votre personnalité est aussi déterminante que votre parcours étudiant et/ou professionnel. Nous recherchons des femmes et des hommes ayant le sens de la relation client et...

Pour le groupe Crédit du Nord, votre personnalité est aussi déterminante que votre parcours étudiant et/ou professionnel.

Nous recherchons des femmes et des hommes ayant le sens de la relation client et à la recherche de la meilleure qualité de service, qui apprécient de travailler en équipe et qui sauront s’investir et se montrer disponibles auprès de nos clients.

  • Vous appréciez travailler au sein d'une équipe soudée et unie ?
  • Vous êtes curieux et entreprenant afin de proposer des services innovants ?
  • Vous avez le sens de la relation client et l'engagement vous tient à cœur ?
  • Vous souhaitez accompagner nos clients dans leur volonté d'entreprendre ?

Vous croyez en votre avenir, nous vous aidons à le construire.

Nous recrutons principalement des commerciaux (bac +4/5) : des conseillers de clientèle professionnels, clientèle privée, entreprises, conseillers en gestion de patrimoine, directeur d’agence etc.

Par ailleurs, nous prévoyons aussi des embauches sur nos fonctions supports : juristes d’affaires, data scientist, chefs de projets, contrôleurs, etc.

À noter également, que nous recrutons pour notre Centre Expert Multimédia des conseillers bancaires à distance. Nous recherchons des profils issus d’horizons différents et ayant une expertise dans la relation client. Nos conseillers bancaires à distance bénéficient d’un accompagnement et d’une formation spécifique leur permettant de se familiariser avec les produits et services favorisant ainsi une évolution rapide vers les métiers de Conseiller en agence.

 

Chaque année le groupe Crédit du Nord recrute plus de 1000 collaborateurs tous types de contrat confondus (CDI, CDD, alternance ou stage).

Nous menons, depuis plusieurs années, une importante politique de recrutement pour nos différentes entités, et notamment nos agences.

Notre processus de recrutement est court et basé sur l’échange. Il s’articule autour de 3 entretiens permettant aux candidats de rencontrer un Responsable des Ressources Humaines et des managers qui leur décriront concrètement leurs futures missions.

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé ainsi que d’un large éventail de formations. Avec plus d’une centaine de métiers, les opportunités de se réaliser sont multiples.

Si l’esprit d’équipe, l’innovation, l’engagement et le sens de la responsabilité sont des valeurs qui vous animent, alors rejoignez-nous et saisissez l’opportunité de devenir un vrai banquier.