ALTERNANT BTS HYGIENE ET ENVIRONNEMENT (H/F) Derichebourg Multiservices

Nous recherchons 2 personnes pour effectuer un BTS en alternance Hygiène et environnement.
Vous êtes le premier niveau managérial, vous contrôlez un groupe d'agents de services toujours dans un esprit d'excellence de la prestation et de la satisfaction du client.
Vous êtes l'interlocuteur du client pour des demandes ponctuelles.
Nettoyage des locaux :
Assure selon le site l'ouverture et/ou la fermeture des locaux
Vérifie avant usage l'état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation
utiliser le matériel de nettoyage de base et machines spécifiques
Effectue les prestations de nettoyage du poste
Appliquer et faire appliquer les modes opératoires
Relation client :
Veille à assurer un bon relationnel avec le client, les salariés, les usagers
confidentialité clients
S'assure de la bonne image de l'entreprise

Management :
Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés
Développe les compétences de l'équipe en les formants et en les accompagnants
Répartir le travail au sein de son équipe
Garantir la bonne entente au sein de son équipe
Veille à la ponctualité et la conformité des tenues de son équipe
Enregistre les écarts de agents à la discipline interne
Effectue des rappels à l'ordre oraux

Savoir être :
Esprit de services
Fédérateur
Sens du relationnel
Discrétion
Bon communiquant
dynamique

Affectation :
1 alternant à Caluire et Cuire
1 alternant à Villefranche sur saone

DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités.
Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en contribuant à l'optimisation de leur performance, de leur organisation, et en veillant à la maîtrise de leurs coûts.
Acteur majeur des métiers de la propreté, DERICHEBOURG Propreté & Services Associés est une de ses filiales et propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d'entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques.