GESTIONNAIRE ADV (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Colombes (92)Intérim
Il y a 14 joursCandidature facile

Description du poste

Notre client, basé à colombes, recherche son ou sa future gestionnaire ADV



Gestionnaire ADV c'est quoi ?

La gestionnaire A.D.V. assure avec initiatives l'ensemble des tâches d'Administration des Ventes liées aux marchés :

  • Est en charge de gérer les commandes clients liés à son périmètre de manière autonome

  • Est responsable de la bonne gestion des dossiers clients, d'assurer une bonne communication sur l'état de la commande, jusqu'à la livraison et facturation finale


Si vous accepter, voici vos missions :


  • Suivi des fiches de marché :

  • Transposition des éléments contractuels du marché présenté par le commerce (BE, commercial, …) en langage utilisable pour les usines internes comme externe (codification, …)

  • En cours de marché, suivi des pièces administratives (avenants, DC4…)

  • Veille à l'archivage informatique des éléments de correspondance avec le client





  • Administre et veille à la gestion rigoureuse du dossier client dans le cadre de procédures établies et vérifie la satisfaction clients :

  • Création et gestion des contrats de consommation

  • Réception et analyse de la conformité des commandes par rapport au marché

  • Saisit informatiquement les commandes clients (commande de vente, commande d'achat associée, …),

  • Suivi les commandes dans leurs différentes étapes (lien avec l'usine, information des clients…),

  • Traite les litiges éventuels (qualité de livraison et de facturation).

  • Responsable de la qualité des données de facturation, garantissant le paiement dans les délais.

  • Etre l'interface entre le client, le commercial et les services logistiques

  • Supplée aux gestionnaires ADV de l'équipe en cas de besoin

  • Gère la facturation de son périmètre




  • Suivi du carnet de commande :

  • Suivi des commandes et de leur facturation au plus tôt

  • Mise à jour des dates de facturation

  • Analyse, recherche et correction des anomalies


SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Date de début : 26/05/2024

Durée du contrat : 3 mois

Description du profil

COMPETENCES REQUISE



  • Qualités requises : autonomie, rigueur, qualités relationnelles, travail en équipe

  • Gestion de la relation client

  • Qualité de la relation téléphonique

  • Sens de l'organisation et goût de l'administratif

  • Connaissance SAP



L'entreprise : SAMSIC EMPLOI

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Référence : CERG-812130