ASSISTANT ADV / SAV (F/H) Expectra

Votre mission consistera à traiter les demandes et réclamations des clients afin de leur apporter entière satisfaction tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires de l'activité des pièces de rechange.
- Saisir les devis et commandes sur la base des éléments transmis au travers du système de gestion des demandes ou par relation directe avec les clients,
- Entretenir et développer la relation client au travers d'un accueil téléphonique de qualité,
- Suivre les demandes qui vous sont affectées et réaliser les actions nécessaires pour respecter les engagements,
- Être garant(e) de la conformité des renseignements insérés dans l'ERP (délai, adresse de livraison, compte client) et veiller au bon déroulement du process jusqu'à la livraison au client,
- Etablir les factures et les avoirs et traiter les retours du
matériel dans le cadre de la vente de pièces de rechange,
- Renseigner les clients à propos de leurs encours de
commande sur la base des informations contenues dans l'ERP.

Ce poste, basé à VOREPPE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 8 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience expérience réussie dans un service ADV/SAV.
Vous disposez d'un très bon relationnel, esprit d'équipe.
Parler l'anglais ou l'espagnol serait un plus.

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client. un Assistant ADV / SAV (f/h).