ASSISTANT COMMERCIAL ET ADV H/F ADEQUAT

Mission longue...

Notre agence Adéquat de Cluses recrute des nouveaux talents : Assistant Commercial H/F

Domaine ADV


- Réception des commandes clients : téléphone, fax, internet, courrier
- Enregistrement et suivi des commandes en gestion commerciale (environnement IBM AS400 / I-SERIES)
- Interface avec les services logistiques (planification, magasins, logistique usines )
- Coordination avec le service financier pour les dépassements d'assurance-crédit

Domaine commercial


- Initier et entretenir des contacts commerciaux avec les clients et les prospects pour construire des relations à moyen et long terme.
- Tout mettre en oeuvre pour promouvoir les ventes à chaque contact téléphonique avec un client (présentation des actions promotionnelles du moment, envoi des catalogues, fiches produits, FDS )
- Renseigner les clients sur les produits, les tarifs, les conditions générales de vente
- Actualiser les informations clients dans la fiche « création / modification » client
- Répondre aux appels d'offre
- Recueillir et transmettre les informations terrain aux services concernés (crédits clients, finances, marketing, etc.) à propos du marché, de la demande, de la satisfaction clients, de l'évolution des techniques, de la concurrence et de ses produits.
- Procéder à la saisie des offres et en assurer son suivi, sa relance.
- Saisir les commandes.
- Rédiger les rapports d'entretiens téléphoniques et d'activité avec les clients.
- Réaliser les prévisions de ventes sur le portefeuille en collaboration avec le Commercial.
- Suivre et présenter la réalisation des objectifs de vente et du plan d'action commercial du périmètre en charge.
- Planifier et organiser son activité commerciale afin de fournir le planning prévisionnel d'activité au Responsable des Ventes.
- Contrôler et rapporter régulièrement la réalisation de ses activités et des résultats à sa hiérarchie.


Domaine qualité

- Respecter la revue de contrat ISO 9001 dans sa partie ADV conformément aux procédures qualité
- Enregistrer les réclamations clients
- Formaliser les actions correctives

Votre profil :

- Expérience avérée de 2 à 3 ans dans une fonction commerciale ou ADV

- Anglais courant souhaité

- Très bon relationnel clients, sens de la négociation

- Autonomie, sens des responsabilités, dynamisme, réactivité et flexibilité, polyvalence

- Rigueur et organisation

- Capacité à faire face à des situations d'urgence (livraisons flux tendus, pénurie)

- Maîtrise avancée du Pack Office

- Maîtrise de l'AS 400 serait un plus.

-Bac + 2 (BTS ou IUT Commerce International) ou Ecole de commerce post-bac minimum

Votre rémunération et vos avantages :
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).


Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ************** .

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