Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant commercial (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Autres
Diplômes :
- Bac+2
- + 4 diplômes
Lieux :
- Grenoble (38)
Conditions :
- Intérim
- 26 000 € - 29 300 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Vous serez en charge d'assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers :
- gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.),
- coordination des divers intervenants. Souscription, résiliation de contrat et vente de service additionnels.
- Réaliser les tâches de gestion administrative et de traitement internet associées notamment la gestion de la boîte mail client et les réponses par courrier.
Ce poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
- gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.),
- coordination des divers intervenants. Souscription, résiliation de contrat et vente de service additionnels.
- Réaliser les tâches de gestion administrative et de traitement internet associées notamment la gestion de la boîte mail client et les réponses par courrier.
Ce poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Date de début : 13/07/2024
Durée du contrat : 3 mois
Description du profil
Idéalement formation dans le domaine relation client et/ou administratif bac ou bac+2 avec de réelles aptitudes d'écoute et d'efficacité.
Une expérience de 2 ans le domaine de la relation client est exigée : relation client, conseil, gestion Clientèle et/ou en centre d'appels.
Vous avez le goût du contact clientèle et un bon relationnel. Vous avez également une bonne élocution. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'une bonne réactivité. Vous maîtrisez l'outil informatique. Vous aimez et savez travailler en équipe et êtes capable de travailler en plateforme téléphonique.
Une expérience de 2 ans le domaine de la relation client est exigée : relation client, conseil, gestion Clientèle et/ou en centre d'appels.
Vous avez le goût du contact clientèle et un bon relationnel. Vous avez également une bonne élocution. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'une bonne réactivité. Vous maîtrisez l'outil informatique. Vous aimez et savez travailler en équipe et êtes capable de travailler en plateforme téléphonique.
L'entreprise : Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département assistanat / office vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine énergétique un Chargé de relation client BtoC (F/H).
Les consultants du Département assistanat / office vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine énergétique un Chargé de relation client BtoC (F/H).
Référence : 307-O22-0002192_01C