Assistant(e) commercial(e) et relation client H/F - EN ALTERNANCE Pro-Fyl

Nous recherchons, pour l'une de nos entreprises partenaires, un(e) assistant(e) commercial(e) et relation client H/F dans le cadre d'une formation "Négociateur(trice) Technico-commercial(e)" (RNCP 34079), reconnu par le ministère du travail, de niveau BAC+2.

L'alternance se déroule sur une durée de 12 mois avec un rythme de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en CFA dès septembre 2024.

Missions : 

• Assurer le pilotage de l'expérience client dans le but de le fidéliser
• Mettre en place des stratégies pour s'assurer de la satisfaction client
• Répondre aux demandes et aux réclamations des clients en assurant le service après-vente
• Comprendre, détecter et analyser les besoins du client
• Ventes additionnelles
• Suivre le plan d'action et analyser les résultats

Profil recherché : 

• Bon sens relationnel
• Autonomie
• Fibre commerciale

PRO-FYL France

Pro-Fyl Academy est une Business School spécialisée dans les métiers de la vente/commerce et du marketing. 

Nous formons en alternance et certifions du niveau CAP au Bachelor. 

Plusieurs postes sont à pourvoir auprès de nos entreprises partenaires et dans plusieurs villes de France : ***************************************************************************************************