Assistante commercial H/F DACHSER FRANCE

Poste à pourvoir en alternance de 24 mois.

La diversité de nos offres associée à la haute qualité de prestations ainsi que notre réseau intégré, l'un des plus importants en Europe, font de Dachser un acteur reconnu. Composées d'experts, nos équipes commerciales conçoivent et organisent des solutions adaptées aux problématiques les plus complexes et exigeantes de chacun de nos clients.

Vous souhaitez apporter aux clients les meilleures solutions ?

Au sein de notre agence de Pantin 110 bis avenue du Général Leclerc - Zone Pantin Logistique 93500 spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route. Vos missions principales seront d'assurer auprès des clients un suivi adapté en phase avec leurs attentes dans un objectif de fidélisation puis, de traiter les réclamations ainsi que les litiges.

En tant qu'Employé Administratif H/F, vos tâches seront de :

- Suivre et traiter les anomalies journalières

- Effectuer un suivi administratif régulier avec les référents de l'équipe commerciale

- Analyser les anomalies récurrentes

- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision

- Analyser la recevabilité des dossiers litiges

- Saisir et traiter les dossiers litiges recevables

Vous préparez une formation supérieure spécialisée en commerce et/ou transport et êtes à la recherche d'une alternance.

Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais.

Vous possédez également une bonne maitrise des outils bureautiques.

Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités. Votre sens accru de la relation client et votre qualité d'écoute font de vous un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès de vos collègues et de nos clients et partenaires.

En interne, vous savez également travailler en collaboration avec l'ensemble des services, agences et filiales du groupe.

Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion.

Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser :

- Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect, …

- Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés

- Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution

- Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit

- Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, …

Si vous aussi, vous partagez nos valeurs et notre passion du métier, rejoignez-nous et devenez un acteur de l'économie mondiale !

DACHSER est l'un des principaux prestataires de solutions de transport et logistique dans le monde. En combinant son réseau intégré de transport international avec la logistique d'entreposage, les prestations personnalisées et des solutions IT parfaitement uniformisées, DACHSER créé l'excellence en terme d'alliance et d'intégration intelligente par un maillage de compétences logistiques au niveau mondial. L'entreprise compte 30 609 employés répartis sur 399 sites dans 44 pays. DACHSER a réalisé en 2018 un chiffre d'affaires de 5,6 milliards d'euros, représentant 81,7 millions d'envois et un tonnage s'élevant à 39,9 millions. DACHSER France, la filiale la plus importante du Groupe, compte plus de 3000 collaborateurs répartis en 68 sites.

La progression de la mondialisation et l'interconnexion de réseaux, font du transport et de la logistique le secteur idéal pour construire sa carrière et profiter d'excellentes perspectives d'avenir.

Pourquoi Dachser :

- Un partenaire avec une culture de service fortement orientée client

- Un leader en terme d'innovation

- Une entreprise solide aux valeurs familiales

- Des collaborateurs engagés, ouverts d'esprit et orientés vers un travail international

- Un large éventail de challenges à relever en France comme à l'étranger.