Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant relation client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Châtellerault (86)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Au sein du service Retrofit/Distribution & pôle régions, vous aurez pour rôle d'aider le service dans la satisfaction client (régions Asie & US) et sur les activités administratives
- Gérer les alignements TAT (Turn Around Time) entre les régions
- Garantir le blocage/déblocage du flux de réparations
- Support pour le lancement des gammes de livraison
- Analyse des messages d'exception de notre ERP
- Suivi de l'en cours
- Gestion des e-flows
- Proposition d'échanges standards aux clients
- Livraison des échanges standards dans les délais requis
- Répondre aux demandes du service relation clients
- Gérer les anomalies avec le service logistique
Description du profil
- Bac + 2
- Une expérience minimum de 2 ans dans un poste type ADV, gestion relation clients, de préférence dans un environnement industriel.
- Expérience avérée de l'utilisation de SAP ou d'un autre ERP comparable.
- Connaître les basiques logistiques notamment dans la gestion de stock
- Bonne maîtrise de l'anglais à l'écrit (oral serait un plus)
- Esprit de synthèse, d'équipe,
- Agir avec agilité, Autonome
Horaires de journée
INDSPO
L'entreprise : FORCE INTERIM
La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d'ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Chatellerault un(e) GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS H/F
Référence : dc24anuu7nx2br5916?src=meteojob