TECHNICIEN CHARGE D'AFFAIRES SAV (H/F) Réseau Alliance

Assurer la relation avec les clients sur tous les sujets techniques.

Etre garant de la prise en charge des demandes clients, du diagnostic, de la pertinence des réponses apportées et de leurs mises en œuvre dans le respect des objectifs (Coût, délais, qualité).

Au sein du service SAV, vos missions seront :

• Prise en compte des demandes clients (mail, téléphone, commercial, etc),

• Etablissement des devis (assistance bureaux d'études mécanique et automatisme),

• Suivi des offres de prix, relance, négociation commerciale,

• Gestion des affaires en commande : suivi du dossier aux bureaux d'études, en atelier, en préparation de chantier, en chantier, analyse des affaires.

• Déplacements occasionnels,

• Assistance aux dépannages clients : Diagnostiquer une panne et en analyser les causes,

• Gestion des affaires en garantie.

• Formation maintenance et/ou mécanique (BAC +2)

• Lecture plan mécanique et schéma électrique industriel

• Capacité de conseil et d'argumentation

• Pratique courante de l'anglais

• Prise de responsabilité

• Autonomie

• Relationnel client

• Maîtrise logiciel informatique : Word, Excel

• Connaissance ERP

Les avantages du poste :

CDI temps plein - Forfait 218 jours.

Rémunération : à définir selon expérience.

Avantages : Participation, intéressement, tickets restaurants, CE, mutuelle.

Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaires de notre réseau. De groupes d'envergure internationale aux PME régionales, et dans des domaines aussi variés que le BTP, l'industrie, le transport, la logistique et le tertiaire... nous avons noué des relations de proximité durables, grâce à la qualité de nos prestations.

L'agence Altitude Intérim du réseau Alliance spécialiste de l'emploi dans les Savoie 73 et 74.