Chargé de clientèle à distance en CDI H/F Aquila RH

Vous cherchez une nouvelle opportunité professionnelle? Aquila RH Poitiers, agence locale et indépendante, vous accueille pour vous découvrir et vous proposer des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.

Notre client, groupe national expert de la relation client à distance et installé à proximité du Futuroscope (86), cherche ses nouveaux talents pour intégrer ses équipes de chargés de clientèle H/F dans le cadre de son développement.

Vos missions

Travaillant sur un des dossiers partenaires, d'un fournisseur d'Energie, dans le E-commerce, d'une société d'assurance, vous intégrez l'entreprise avec une formation entre 2 et 6 semaines, et une période de montée en compétence pour une prise en main des process et des outils informatique spécifique.

Puis de façon autonome vous:

• Prenez en charge les demandes clients: par téléphone, mails, ou chatbot
• Renseignez le suivi de vos interventions sur logiciels internes
• Effectuez des ventes addidtionnelles

Vous fournissez un service de qualité auprès des clients, en prenant en charge les réclamations, les demandes d'informations ou les traitements de commandes.

• Temps complet, 35h du lundi au samedi, avec une amplitude horaire de 7h45 à 20h. 5 jours travaillés, avec 2 samedis de repos/mois

Avantages salariaux:

• Tickets restaurant
• Primes variables individuelles
• RTT après ancienneté
• Mutuelle entreprise
• Possibilité de télétravail partiel
• Aide au logement
• Prise en charge partiellement des frais de transport sous conditions
• Opportunités d'évolution professionnelle interne

Pré-requis

• Aisance avec l'outil informatique
• Bonne élocution

Profil recherché

Vous n'êtes pas un expert de la relation client, ce n'est pas grave!

Vous êtes motivé? Vous avez le sens du service client?

Alors n'hésitez pas à venir rejoindre les équipes dynamiques de notre client!

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services