Chargé de clientèle - Anglais et Portugais H/F Groupe ATOLL

• Réceptionner les appels,

• Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients,

• Identifier et vérifier les garanties des contrats,

• Mettre en œuvre la prestation d'assistance via le système d'information,

• Mettre en œuvre des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat,

• Suivre les opérations d'Assistance en France et à l'international.

- Une excellente capacité de communication tant orale que rédactionnelle

- Une résistance au stress ainsi qu'une polyvalence dans les tâches confiées (gestion de dossiers sinistres + téléphone)

- Une rigueur dans le traitement des dossiers avec une juste dose d'empathie

• La maîtrise du Français, de l'Anglais et du Portugais est obligatoire

Alp Emploi Lyon Gambetta est spécialisé dans les métiers de la relation client à distance.

Nous recrutons pour notre client un chargé de clientèle trilingue Anglais et Portugais.

37,5H, horaires variables (du lundi au dimanche), amplitude horaire de 06h00 à 23h30, 2 Week-Ends travaillés par mois.

Lieu : Lyon 3e

LES AVANTAGES:

Une rémunération annuelle brute de base comprise entre 24037 € et 25000€ brut sur 12 mois, selon votre expérience, à laquelle s'ajouteront :

• Majorations des horaires du soir/matin, du weekend et des jours fériés travaillés

• Une prime de langues mensuelle en fonction du nombre de langues maitrisées.

• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60%

• Carte ticket restaurant (valeur faciale 9€ avec part employeur de 60%) ou restaurants inter-entreprises

• Participation, intéressement, CSE et autres avantages qui vous seront détaillés ensuite et selon votre éligibilité