Chargé de clientèle téléservices à Lyon 9ème (69) (H/F) Manpower

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Chargé de clientèle téléservices (H/F) pour rejoindre leur équipe de Lyon 9ème (69). Vous serez l'interface entre les clients finaux du canal de vente dont vous aurez la charge et le client. Vous aurez pour missions d'assurer la satisfaction complète des interlocuteurs via téléphone, en respect de la politique commerciale du laboratoire et des réglementations en vigueur.

Par les activités préventives liées aux process commerciaux :
- Suivie de l'activité commerciale et logistique.

Par les actions de développement de la satisfaction du client :

- Développement de nouveaux services au client.
- Information, communication et promotion auprès des clients.
- Support au quotidien des équipes commerciales et clients internes dans leur relation clients.

Par des actions correctives issues du dysfonctionnement de toutes origines :

- Alerte et recherche de solutions alternatives.
- Transmissions d'informations en amont de dysfonctionnements.

Ces activités s'appuient sur une démarche permanente d'acquisition et de perfectionnement des connaissances techniques sur les process informatiques, commerciaux, financiers et légaux. Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac +2 à 5 en commerce. Vous avez une appétence pour la pharmaceutique ou la santé et vous avez déjà 2 ans d'expérience minimum sur un type de poste similaire.

Compétences requises :
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Lieu de la mission : Lyon 9ème.
Rémunération : 16€ de l'heure.
Temps de travail : 35h/semaine, du lundi au vendredi.

Alors si vous êtes intéressé(e) par cette offre, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès maintenant !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap