Chargé de recouvrement senior F/H Elior

Découvrez le job que vous voulez !

Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, qui met ses collaborateur(rice)s au cœur de ses projets ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse qui valorise votre potentiel ?

Nous recrutons notre nouveau(elle) Chargé(e) de recouvrement

Rattaché(e) au responsable recouvrement, vous aurez pour principales missions (liste non exhaustive) :

- Appliquer les processus de recouvrement mis en place
- Réalisation des objectifs donnés par le responsable recouvrement
- Relance des factures impayées par tel/mails /courriers/portails
- Gestion des relances du portefeuille clients attribués en relation avec les services transverses (commercial, facturation, finance, opérationnel)
- Animation des Cashcall mensuels avec les différentes Directions Régionales
- Traitement hebdomadaire des actions du Top 50K€ et gestion du fichier
- Report au responsable recouvrement des actions selon les fichiers à mettre à jour
- Traitement des rejets de prélèvements
- Réduction du taux d'échu et du DSO
- Traitement des litiges
- Assurer personnellement la gestion d'un portefeuille de comptes spécifiques
- Établir et maintenir des relations professionnelles avec les clients, en résolvant les litiges et en fournissant un excellent service client
- Gérer les comptes clients en souffrance et prendre les mesures nécessaires pour récupérer les paiements en retard
- Collaborer avec les équipes internes, notamment les ventes, la comptabilité, contrôle de gestion, la facturation, les opérationnels et le service juridique, pour résoudre les problèmes de recouvrement et prévenir les impayés
- S'assurer de la mise à jour des données clients permettant un recouvrement efficient

Avantages :

Convention collective de la restauration collective
18 RTT
Compte Epargne Temps
Plan d'épargne PERCO
Accès prestations comité d'entreprise

Construisons ensemble le projet qui vous ressemble !

Diplômé(e) en finance, en comptabilité ou dans un domaine connexe
Une expérience démontrée (10 ans minimum) en recouvrement

Connaissance approfondie des réglementations en matière de recouvrement et contentieux, des meilleures pratiques du secteur et des procédures juridiques liées au recouvrement de créances

Excellentes compétences en communication (oral et écrit) et en négociation pour interagir avec les clients et les différentes parties prenantes internes
Orientation résultats, rigueur et capacité à gérer efficacement les priorités

Maîtrise des outils informatiques :SAP et Excel pré-requis et des logiciels de gestion du recouvrement

Compétences attendues :

SAVOIR-ÊTRE

Capacité à prendre des décisions
Capacité à résoudre des problèmes
Capacité d'analyse
Capacité de synthèse
Capacité de communication
Capacité d'écoute
Esprit d'équipe
Organisation
Rigueur
Autonomie

SAVOIR-FAIRE

Bureautique, bases de données
Gestion des priorités
Accompagnement du client
Comptabilité clients

La meilleure raison de nous rejoindre sera la vôtre !

Vous êtes acteur(rice) de votre carrière et nous sommes engagé(e)s dans la construction d'un projet commun :

#lejobquejeveux, en facilitant l'accès à la mobilité interne pour découvrir de nouveaux métiers et relever de nouveaux défis au sein du groupe.

L'Académie by Elior, c'est la possibilité d'être formé(e) régulièrement. Cultivez votre savoir-faire et votre savoir-être avec l'Académie by Elior pour vous épanouir dans votre travail en apprenant chaque jour un peu plus.

Un Groupe où il fait bon vivre pour créer le projet qui vous ressemble : 88% des collaborateur(rice)s se sentent valorisé(e)s et 82% d'entre eux recommanderaient l'entreprise à leur entourage.

Elior, c'est bien plus qu'une entreprise de restauration. C'est une communauté de travailleur(se)s engagé(e)s qui mettent leur cœur et leurs talents pour offrir des expériences culinaires uniques à nos convives.

Chez Elior, nous sommes convaincu(e)s que la diversité des équipes constitue une source de richesse, d'innovation et de performance. Nous construisons nos équipes en nous appuyant sur les compétences et la personnalité de chacun. Elior est ainsi engagé contre toute forme de discrimination.

N'attendez plus, rejoignez-nous pour découvrir le job que vous voulez et révéler vos talents chez Elior !