Chargé de relation client (H/F) ADECCO

Adecco recrute pour son client EDF un Chargé de relation client (H/F) à BOURG EN BRESSE (01).

Votre rôle consiste à assurer la relation clientèle en répondant aux demandes et aux réclamations des clients.

Vous serez en charge de traiter les appels entrants / sortants, de gérer les dossiers et de résoudre les problèmes rencontrés.

Votre objectif principal sera de garantir la satisfaction des clients en leur apportant des réponses claires et adaptées à leurs besoins.

Profil :

- Vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la relation clientèle.

- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC à BAC+2 idéalement dans le commerce, ou la vente à distance.

- Vous avez un excellent sens de la communication et êtes capable de gérer les réclamations clients.

- Vous faites preuve d'orientation client, de capacité à résoudre les problèmes et d'empathie.

- Vous êtes rigoureux, organisé et savez gérer les dossiers.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus, on vous attend !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.