Chargé de relation clients (H/F) Prosol

Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.

Au programme, des missions aux petits oignons :

• Répondre aux demandes et réclamations clients à travers les différents canaux (emails, téléphone, réseaux sociaux, etc.) de 2 enseignes (Grand Frais & fresh),
• Participer à l'amélioration de la stratégie de relation clients,
• Participer à la modération de communauté (avis google et social media),
• Participer à des projets de communication annexes (créations d'éléments de communication, relations presse…)

Vous rejoignez un service communication de 21 personne, et vous êtes rattachée à une Responsable communication.

Des déplacements nationaux sont à prévoir, nécessitant le permis B.

Vous êtes :

• Diplômé d'un Bac+3 minimum en école de communication, vous avez une expérience de 3 ans minimum en communication, et principalement sur le sujet de la relation clients. Vous avez un attrait pour le secteur de l'agroalimentaire.
• En maitrise du pack office et des réseaux sociaux.
• Très à l'aise en communication écrite (rédaction, orthographe, conjugaison…).
• Patient et empathique pour traiter efficacement les demandes de nos clients, avec une bonne gestion du stress.
• Vous faites aussi preuve d'un excellent relationnel et d'une bonne capacité à travailler en équipe. Vous êtes particulièrement investi dans vos missions et organisé, et vous avez une bonne capacité d'adaptation.

Vous souhaitez intégrer une entreprise offrant de belles perspectives d'évolution ? Postulez et rejoignez les passionnés du bon !

Parce que vous ne comptez pas pour du beurre, nous vous proposons :

• Un poste à pourvoir dès que possible en CDD pour une durée d'un an,
• Une rémunération attractive et évolutive selon profil et expérience,
• Un statut cadre avec 12 jours de RTT,
• La possibilité de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine,
• Un organisme de formation interne qui accompagne votre développement,
• Un restaurant d'entreprise, une salle de sport et une conciergerie,
• Une mutuelle familiale avantageuse et des places en crèche sous conditions.

Mais aussi… L'opportunité de vivre une expérience riche, avec autonomie, confiance et agilité au quotidien.

Prosol rassemble des passionnés de bons produits.

Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits partout en France.
Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus diversifiés au sein de nos univers : fruits et légumes, marée, crèmerie, boucherie, charcuterie, traiteur et volaille.

Nous pensons que c'est en cultivant une bonne ambiance au travail que nous donnons à chacun la confiance d'entreprendre et d'innover. Notre singularité, c'est aussi notre manière de travailler.

Bons produits, bon sens, bonne ambiance.
Rejoignez les passionnés du bon !