Chef de projets Fraude F/H Groupe Fnac Darty

Rattaché.e au Responsable Fraude et Prévention des risques e-commerce, au sein de la Direction des Services et Opérations, vous jouez un rôle majeur dans la gestion technique et opérationnelle des activités de lutte contre la fraude et de sécurisation des paiements.

Missions :

• Assurer le suivi et la gestion des projets liés à la fraude, en garantissant le respect des délais et des objectifs.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes et les partenaires externes (banques, PSP, organismes de réglementation…) afin de déterminer et de mettre en œuvre des solutions techniques efficaces.
• Participer activement à la définition ou au renforcement du dispositif de prévention des pertes et d'optimisation de l'authentification selon les spécificités de chaque moyen de paiement et de chaque canal de vente.
• Réaliser des analyses de données croisées, identifier les problèmes et proposer des plans d'actions
• Suivre les indicateurs de pilotage de l'activité (Impayés, Fraudes, authentifications, Démarque, Litiges, Prod, etc…) et préparer des rapports d'activités réguliers
• Assurer le l'optimisation et la maintenance des outils de détection de la fraude et gérer les incidents
• Maintenir la documentation sur les procédures, les politiques et les mesures de prévention de la fraude.
• Construire de nouveaux indicateurs clés permettant une vision détaillée de la performance

Profil recherché :

Vous avez une expertise en gestion de projet étayée par une expérience professionnelle significative de 3-5 ans minimum.
Vous avez une très bonne connaissance des enjeux de la lutte contre la Fraude dans le secteur du E-Commerce (Obligatoire).
Vous avez une solide connaissance des flux monétiques E-Commerce (PSP, schèmes, réseau acquéreur) et de son cadre réglementaire (DSP2, 3D-Secure, PCI DSS, GDPR,…).
Vous avez une très bonne connaissance des outils bureautiques (MS-Office) et des outils de requêtage SQL.
Vous avez un anglais professionnel.
Vous avez d'excellentes compétences en communication ainsi qu'en relations interpersonnelles. Et avez de très bonne qualité d'analyse et de synthèse.