Première de Réception Hosco

Pour l'une de nos nouvelles acquisitions dans la région de l'arc lémanique, nous recherchons un.e :

Premier.ère de Réception

CONTRAT : CDI à 100%, entrée en fonction à convenir

MISSIONS
Liste non-exhaustive des activités & tâches

- Organiser l'accueil et la prise en charge des clients par votre équipe de réception ;
- Procéder à l'enregistrement, au départ et à la prolongation des séjours clients ;
- Gérer la saisie des données dans le PMS, le codage des clés et la préparation de la carte d'enregistrement ;
- Assurer la prise de réservation pour le restaurant et le spa ;
- Gérer la relation client et être le garant de la qualité de service ;
- Veiller et contrôler au respect des procédures et à la bonne gestion du Back office ;
- Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service ;
- Offrir une expérience unique et authentique aux clients dans le respect des standards de qualité.
- Expérience préalable dans une fonction similaire ;
- Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle ;
- Sensible aux détails et avec un bon esprit d'équipe ;
- Esprit d'initiative et disponible ;
- Maîtrise du français et de l'anglais indispensable, une troisième langue appréciée ;
- Maîtrise du pack Office et connaissances des logiciels hôteliers appréciées.