Teleconseiller H/F Proman
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
Lieux :
- Déols (36)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Votre agence PROMAN CHATEAUROUX recherche de nouveaux talents
Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans la distribution de produits de santé et de services, un TELECONSEILLER / CONSEILLER CLIENTELE H/F
Vos missions :
L'accueil téléphonique du réseau interne / externe en :
- leur apportant tous conseils et renseignements nécessaires à la satisfaction de leurs besoins,
- en proposant des solutions adaptées et le cas échéant en informant les autres acteurs internes afin de mettre en œuvre en toute efficience la solution adaptée
La gestion administrative des dossiers / demandes :
- Assurer leur " complétude " ;
- Effectuer les mises à jour (modification, création des bases de données…),
- Réaliser le suivi nécessaire (relances,…) à l'aboutissement du dossier ;
- Centraliser toutes les données nécessaires à la bonne prise en charge du dossier ;
- Gérer des éventuelles anomalies et les recouvrements ;
- Assurer le traitement des documents entrants et sortants (courriel, courriers…) ;
- Gérer des réclamations, des litiges du réseau interne / externe liés à l'activité propre du service
Ce poste est à pourvoir dès que possible en intérim à Déols
HORAIRE DE JOURNEE AINSI QUE CERTAINS SAMEDI MATINPour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Vous devez obligatoirement disposer d'une expérience de 3 à 6 mois minimum sur un poste similaire au sein d'un plateau téléphonique
(Une expérience dans le domaine médical serait un plus mais non obligatoire)
Votre excellente élocution, votre réactivité, votre sens de l'organisation et vos qualités relationnelles seront indispensables pour mener à bien votre mission
Vous êtes à l'aise avec la prise d'appels, vous avez le sens du service client et êtes à l'aise avec des environnements informatiques
Vous devez savoir gérer des mails professionnels
Rejoignez nos effectifs Proman !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'entreprise : Proman
Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le BTP, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2023 avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 5 000 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.
