Conseiller clientèle H/F MisterTemp'

Bonjour nous recherchons pour notre client des conseillers clientèle bilingue Français/italien.

Vous travaillerez dans un centre d'appels basé à Levallois Perret pour accompagner des clients de différentes marques de luxe pour leurs achats et assurer un service après-vente.

Vos missions

- Conseil client et accompagnement dans l'utilisation de l'application

- Identifier et qualifier l'objet de la remontée avec le client

- Émission & Réception d'appels

- E-mailing

- Gestion SAV/Litige/Réclamation

- Interaction via les réseaux sociaux, Chatbot

- Informer les clients sur nos offres de services

- Répondre aux interrogations des clients sur leurs courses et leurs factures

- Accompagner les clients dans l'utilisation de l'application et du site web

Pré-requis

Démarrage ASAP

Du lundi au vendredi - Temps plein

Présence 1 à 2 samedis par mois

- Indemnité transport

Profil recherché

De formation commerciale (Bac + 2 minimum), vous avez une expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e) ou client support de 2 à 5 ans idéalement acquises au sein de métiers de relation clients.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein