CONSEILLER SAV H/F ACTUA

Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante dans un groupe international de grande distribution spécialisée ?

Vous recherchez des relations simples, un esprit d'entraide, une confiance accordée à chacun ?

Si vous vous retrouvez dans ces valeur nous vous proposons un poste de conseiller sav H/F

VOTRE MISSION

La finalité de votre mission est d'offrirun service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif…) vendus en magasin.

Vous avez notamment pour missions :

• la prise en charge et le suivi des SAV des clients ;

• la relation avec les fournisseurs ;

• la gestion administrative des SAV ;

• la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits ;

• la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ;

• l'entretien de l'espace SAV ;

• la préparation et l'envoi des colis.

VOTRE PROFIL

• Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez avez à cœur de cerner les besoins du client, suivre leur dossier SAV et apporter une réponse optimale ;

• Animé(e) par la relation client, avec un contact facile et une aisance dans la gestion de litiges.

• Aisance informatique

Conditions du poste

Horaires variables 35H 5 jours travaillés par roulement sur 6 jours ouvrables dans l'amplitude 8h 20h.

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.