CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE PLATEAU SPÉCIALISÉ (F/H) Randstad

Vous rejoindrez une équipe dynamique responsable de fournir support et assistance technique à un réseau spécifique de clients, incluant des points de vente et des consommateurs. Vous serez un point de contact essentiel, travaillant sous la supervision directe d'un responsable d'équipe.

Missions principales :

Gestion des appels entrants, incluant la qualification des demandes et leur suivi jusqu'à résolution.
Assistance aux utilisateurs pour les aider à naviguer dans différentes procédures.
Fourniture de conseils et de solutions adaptées aux besoins des clients.
Gestion des tâches administratives associées aux requêtes des clients.
Escalade des problèmes complexes à un niveau de support supérieur si nécessaire.

Contrat de juin à décembre 2024
Horaires flexibles alignés sur les besoins des points de vente, du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00, avec des astreintes planifiées.
Prime sur objectifs.
Participation aux bénéfices de l'entreprise.
Prime de repas.

Aptitude pour la résolution de problèmes et une bonne communication orale et écrite.
Un esprit d'équipe, de rigueur et de curiosité sont essentiels pour une intégration et une contribution efficaces.
Si cette opportunité vous intéresse, veuillez soumettre votre CV et lettre de motivation via notre plateforme de recrutement. Rejoignez une équipe engagée à offrir un excellent service client et à développer ses talents.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un acteur majeur de la grande distribution avec plusieurs enseignes reconnues, un Téléconseiller H/F - CDD en Informatique